买完菜可在市场的公平秤上称一称,缺斤少两您就在本子上记下摊床名称,市场管理人员核实后会立即出面解决,要是商户不承认,市场管理单位会对消费者先行赔付,后再与商户协商处理,如果商户拒不整改,市场将清退处 ...
买完菜可在市场的公平秤上称一称,缺斤少两您就在本子上记下摊床名称,市场管理人员核实后会立即出面解决,要是商户不承认,市场管理单位会对消费者先行赔付,后再与商户协商处理,如果商户拒不整改,市场将清退处理。日前,我市6家集贸市场通过全面提高服务质量,成功升级为诚信计量集贸市场。
在北山农贸市场,最显眼的就是门口的诚信计量岗台,岗台里有一台电子计价秤、一个投诉记录本,岗台透明玻璃窗上的投诉电话、投诉方式清清楚楚,靠里侧的玻璃窗公示了市场60多家在用秤的检测情况,下面还张贴了商品计量允差表,告诉消费者果蔬、粮油等物品不同的合理称重误差。消费者享有的权利、商家的诚信计量义务一目了然。北山农贸市场管理单位在诚信管理上形成了一套较为完善的制度。经过质检部门的系统培训,具有专业资质的市场管理方人员对商户在用秤每月至少检测一次,平时进行不定期抽检。此外,定量包装商品每季度抽检一次。这些检测、抽检信息,商户的自检、承诺信息最终汇集到一本质监部门发放的吉林省集贸市场计量管理记录蓝皮本上,质监系统将通过这个蓝皮本了解市场日常计量管理工作。如果商户不赔偿消费者的损失,市场管理方在核实确认的基础上,将对消费者先行赔付,事后再与商户协商,对于拒不整改的商户,将做清退处理。
市质量技术监督局相关负责人介绍,我市原有4家诚信计量集贸市场,为了让消费者的合法权益得到保障,今年我市又选取6家市场,对人员进行培训,提升检测技术和设备,成功将6家市场升级为诚信计量集贸市场。市场升级后每年仍需验收,符合条件的才能保住“名头”。诚信计量集贸市场工作会逐步推进,今后我市将扩大诚信计量集贸市场覆盖面。
链接:我市现有诚信计量集贸市场
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荣茂源创业市场
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