3·15前夕，国家质检总局还联合中国质量万里行促进会，通报了2016年对北京、上海、广州等19个省市有关单位、企业的产品和服务质量诚信承诺明察暗访相关情况。

　　此次查访中，10大行业产品和服务质量诚信承诺问题较为突出，分别是手机、保险、家电、汽配、眼镜、家装、化妆品、房地产、旅游和健身行业。如手机行业仍然存在国内手机利润空间薄弱、同质化现象严重、缺乏核心技术、产业链供给能力不足等问题；汽车配件市场质量无法获得保障，近半数厂家使用假冒伪劣配件；家装企业打价格战，以次充好、以假充真，导致消费者权益难保障；旅游行业存在合同欺诈，尤其是特价团存在强制消费等。

   此次明察暗访活动累计查访企业1908家，涉及行业26个，品牌316个。其中手机、空气净化器、空调、电视等13类产品服务质量平均合格率为89%，铁路、民航、电信、汽车、保险等5个行业服务质量诚信合格率为83%。整体来看，属于产品质量问题的占36%，服务问题占33%，商业欺诈（质量诚信）占21%，价格问题占6%，虚假宣传占4%。