答：一、信用问题是阻碍整个电子商务发展的瓶颈。我国电子商务市场特别是网络购物正处于快速增长的阶段，信用认证缺失带来网络购物纠纷不断，由于缺乏对网络购物从业主体的能力与条件的审核，缺乏服务与交易标准，容易引发消费争议，也给消费者维权带来严重困难。消费者亟需知情消费、理性消费、安全消费。

    二、通过信用认证来保护消费者权益，树立网络购物信心。信用状况好坏是影响未来整个网络购物市场和网民购物信心的关键因素，决定电子商务市场特别是网络购物能否健康可持续发展。

    三、通过信用认证来实现对购物网站的分类监管，净化网络购物环境，引导市场优胜劣汰。