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紫砂煲集体下柜 问题产品未现退货潮

来源:萧山日报 2010-05-28 13:21:01

日前,美的和九阳紫砂煲被曝所用原材料存在问题。昨日,记者走访萧山几大超市和卖场发现,除了被曝光的问题紫砂煲外,其他品牌的紫砂煲也一律不见了踪影。而问题紫砂煲的退货潮还未在萧山出现。   昨天上午,市民王小姐致电本报新闻热线826543

  紫砂煲集体下柜 问题产品未现退货潮

    日前,美的和九阳紫砂煲被曝所用原材料存在问题。昨日,记者走访萧山几大超市和卖场发现,除了被曝光的问题紫砂煲外,其他品牌的紫砂煲也一律不见了踪影。而问题紫砂煲的退货潮还未在萧山出现。

  昨天上午,市民王小姐致电本报新闻热线82654321说:“前几天央视曝光美的紫砂煲有质量问题。我去年就在超市买了一只美的紫砂煲,因为尺寸比较大,还没用过几次。26日晚上,我拿着刊登相关报道的报纸和紫砂煲去超市退货,服务台的工作人员一脸茫然,请示领导后说超市还没接到这方面的通知,也没人来咨询过退货事宜。后来,他们让我留了个电话号码,可至今还没有答复。”

  所有品牌紫砂煲全面下架

  据了解,日前,央视《每周质量报告》揭露美的和九阳紫砂煲所用的原材料,并不是其广告中所称的“全部选用纯正紫砂烧制”,而是用广东泥、云南泥配制。为了使这些普通的外地泥料配制出来更像紫砂,还添加了“铁红粉”(三氧化二铁)之类的化工原料进行增色。此后,美的承认其紫砂煲系问题产品并承诺退货。

  王小姐告诉记者,她平时很注重养生,听说紫砂富含丰富微量元素,有益身体健康,于是去年,她就去超市买了一只紫砂煲,特意选了大品牌美的的。结果这几天在电视里关注到美的紫砂煲存在问题的曝光新闻,于是就决定拿去超市退货,但未果。

  昨天,记者在汇德隆、苏宁、五星等几家大型的家电卖场看到,在炖煮家电区,除了被曝光的问题紫砂煲外,其他品牌的紫砂煲也一律不见了踪影。乐购、时代、世纪联华等几家大型超市的家电区内,所有品牌的紫砂煲也都下架了。记者只在大润发超市发现两只苏泊尔紫砂煲孤零零地摆在货架上。

  几大家电卖场的负责人和超市美的家电的导购都说,问题紫砂煲曝光后,他们就对美的、九阳的相关产品作出停止销售并撤柜的处理;通知所有合作的紫砂类电器生产厂商,在未经国家相关部门进一步核实之前,暂停一切“天然紫砂”的宣传;此外,所有品牌的紫砂煲系列产品也已经采取先行下架,停止销售的措施。

  问题紫砂煲未现退货潮

  走访的几家家电卖场和超市的美的家电的导购还都表示,如果有消费者购买了美的品牌的紫砂煲,可以凭身份证和发票(或超市小票)到原本的销售点去退货。但他们介绍说,虽然此前紫砂煲的销量还不错,不过至今几乎没人来退过货,打电话咨询的倒有,但也不多。

  昨天下午,王小姐又拿着问题紫砂煲到美的萧山维修部去退货,这次,她很顺利地退掉了。据维修部的工作人员说,在王小姐之前只退了五六只而已。

  据悉,问题紫砂煲曝光后,昆明等地都出现排队退货的场景,仅与萧山一江之隔的杭州也出现了紫砂煲的退货潮,那为何萧山未出现退货潮呢?对此,苏宁电器的詹店长分析说,相对而言,萧山还不怎么流行煲汤养生,之前紫砂煲销售虽然不错,但也不火。

  热心的王小姐对其单位里拥有紫砂煲的同事做了个小调查,结果大多数同事这么认为:一只紫砂煲就一两百块钱,买的时间久了,发票也找不到了,懒得去退。

  采访中,记者还了解到,如果购买美的紫砂煲的消费者,发票或者小票都找不到了,也可以到拱秀路505号(原萧山聋哑学校斜对面)的美的维修部去退货。

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