东莞时间网讯 近期,央视《每周质量报告》栏目曝光了紫砂煲“背后的故事”,紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而并不是真正的紫砂。在被曝光的品牌中,就有美的、九阳等知名品牌。
东莞时间网讯 近期,央视《每周质量报告》栏目曝光了紫砂煲“背后的故事”,紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而并不是真正的紫砂。在被曝光的品牌中,就有美的、九阳等知名品牌。
美的、九阳紫砂煲已经在东莞市场上下架,东莞各大电器卖场也接受消费者的退货,两天来已经退了400多台“紫砂煲”。
美的、九阳接受消费者退货
25日,美的生活事业部广东美的生活电器制造有限公司总裁通过央视新闻频道向全国消费者致歉,并承诺无条件退换货,保证消费者的合法权益。
同时,九阳也在同一天开始接受消费者的退货。九阳客服表示,本身产品没有问题,下架是因为各地商家要求,考虑到对产品怀有顾虑的消费者,从25日开始接受消费者的退货。消费者凭发票,就可以退货。消费者如有疑问,也可以拨打九阳的咨询电话:4006-186-999。
这位客服说,目前九阳正在接受调查。调查结果合格的话,产品会重新上架。但是具体的时间,还不能确定。
东莞已经退了400多台
被曝光后,美的、九阳的紫砂煲在东莞都被下架。
苏宁电器的相关负责人告诉记者,“消费者可以凭发票进行退货。”这位负责人表示。目前,前来国美要求退回的美的等紫砂煲只有不到7台。国美电器的负责人表示,对于其他品牌的紫砂煲的销售,也是作低调宣传。
时尚电器实行无条件退货,也是只要凭购物小票就能退货。
两天来,各大电器卖场已经为消费者退了400多台美的及九阳的紫砂煲。
消费者有权要求双倍赔偿
“美的是自毁品牌。”昨日,市消委会秘书长邓国平认为,美的应该早就清楚紫砂煲的生产情况,但是并没有及时采取措施。而是在事情被曝光后,才进行危机公关。“这些企业就是存在侥幸心理。”邓国平说,本来是深入人心的品牌,现在是自毁品牌。
“普通的陶土被宣传成天然的紫砂,在价值上是不能等同的,所以这属于欺诈行为。”邓国平分析,根据消费者权益保护法,消费者有权要求双倍赔偿。
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