关于婚纱照的陷阱,相信不少消费者都不会陌生。 据消保委统计发现,影楼在拍摄婚纱照过程中不乏存在种种消费陷阱:一是虚假宣传。以低价吸引顾客,在拍摄过程中推出新的服务,层层加价,不断进行二次消费;二是套餐不明。影楼以预约单代替拍摄服务合同,
关于婚纱照的陷阱,相信不少消费者都不会陌生。
据消保委统计发现,影楼在拍摄婚纱照过程中不乏存在种种消费陷阱:一是虚假宣传。以低价吸引顾客,在拍摄过程中推出新的服务,层层加价,不断进行二次消费;二是套餐不明。影楼以预约单代替拍摄服务合同,双方权利义务不明,一旦起纠纷,由店家说了算,消费者处于弱势地位;三是婚纱不卫生。婚纱重复使用,没有清洗消毒或很少清洗消毒;四是化妆品质次价高。拍摄化妆时店员以促销形式向客户推荐质次价高的化妆品,如果顾客不采纳或自带化妆品,就另眼相看;五是底片归属不清。店家强制消费者以高价购买故意多拍摄的底片,加重消费者负担;六是行业缺规范。没有做到明码标价,存在很大隐性消费空间。
不久前,消保委专门举办了一个破解婚纱照消费陷阱的论坛。论坛上,消费者律师支援团成员从法律角度分析了上述消费陷阱的本质:店家虚假打折,层层加价,违反了诚实信用原则;向消费者推荐质次价高的化妆品,属搭售行为,是《消法》所禁止的;强制消费者购买多余的底片,违反了著作权法中有关共同创作的规定等。
消保委提醒消费者,在接受这项服务时应选择由工商部门设计的婚纱摄影格式合同,这样对双方的权利义务进行明确,让消费者权益得到最大化的保证。
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