刚刚度过了3·15消费者权益保护日,你的消费维权意识是否有所加强?如今,商场的购物陷阱和诱购手段是越来越高明,免费赠品摇身一变都变成“馅饼”,一不小心你就会由此被误导并陷入消费陷阱,看看这些发生在我
刚刚度过了3·15消费者权益保护日,你的消费维权意识是否有所加强?如今,商场的购物陷阱和诱购手段是越来越高明,免费赠品摇身一变都变成“馅饼”,一不小心你就会由此被误导并陷入消费陷阱,看看这些发生在我们身边的例子,也许你也曾经历过。
案例1 送鸡肋赠品收加工费
免费赠品、免费赠券并非真的免费,其真正目的是引诱你进行额外消费,比如送耳钉再加收镶嵌费和加工费,用赠券抵用现金换购等。
读者林小姐向记者反映,在天河某百货购物时遇到了这样的情况,购满一定数额的商品,商场方面就给消费者赠券一张,称有可至某珠宝柜台免费领取“深海珍珠”一颗。林小姐持券到该商品柜台领赠品。柜台服务员从蚌中取出珍珠交给记者,但她不忘告诉记者,单颗珍珠并不具备什么实际价值,只有进行加工镶嵌后,才能产生它的使用价值,而该店刚好有提供这样的服务,只需再选购一件数百元的铂金嵌件和数十元的加工费便可。而这些费用远远超过了珍珠本身的价值,如果用这颗珍珠去加工,自己还要倒贴几百元,这样的交易并不合算。无奈之下,林小姐只好取走这颗“鸡肋”珍珠离开。
在一些旅游景点,读者周小姐也遭遇到这种情况,比如买门票可得到一张赠券,赠券上称可免费领取首饰一件,周小姐可到了柜台才发现,原来这张赠券并非真的免费,只是一张现金抵用券,店员往往会促使消费者以现金券换购商品。而细看柜台里摆放的“金银首饰”,均是标价不菲的赝品和次品。商家的“免费赠券”只是诱饵,骗消费者前往柜台去消费而已,而用现金抵用券去换购这种商品势必吃亏。
案例2 包装鸡肋赠品诱购
时下商家诱购的手段可谓越来越精明了,一些鸡肋用品加以包装吹嘘就成高档赠品,不擦亮眼睛很容易被误导。
经过大肆吹嘘和包装,一些鸡肋用品乍看起来,还以为是高档赠品,消费者往往被诱购。春节前夕,林小姐路过新港中路某商场,立即被该商场的大幅海报吸引了过去,“商场×周年庆,一次性购满68元送时尚炫扇,限量×万把”,乍看上去,林小姐还以为可以得到一把靓风扇。凑够了购买金额后,林小姐持小票到前台去领取赠品。结果令她大跌眼镜,商场所谓的“限量版时尚炫扇”,并非她想象中的电风扇,只不过是一把普通的塑料手摇扇,林小姐有种上当的感觉。
她提醒消费者,赠品最好到前台眼见为实。
案例3 延期送赠品承诺不兑现
不少读者向记者反映,商场延期送赠品的“承诺”一般情况下都无法兑现。
日前,刘小姐在某大型家电连锁店购买了一台空调,商场方面承诺说,将会赠送刘小姐一套瓷碗。但告知刘小姐,目前没有现货赠品,等日后有赠品之后再通知刘小姐到商场取回,刘小姐遂留下自己的联系方式。
但当陈小姐要求留下商场销售人员的联系方式以取得联系时,商场人员则以“日后一定会通知领取赠品为由”拒绝。
可时隔多日,商场方面就再也杳无音信了,至今刘小姐也没有拿到那套瓷碗赠品。刘小姐反映道,很多同事都有如此经历。记者了解到,不少商场都有这样的“承诺”,虽然有的商家日后主动通知消费者前往领取赠品,但却被告知要尽快,否则送完即止。
刘小姐提醒读者,赠品一定要现场取走,不要让商家以拖延为由搪塞过去。
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