现象之一：被“涮”押金1700元

    3月21日，旷先生在赣州市一家二手车交易市场选了一辆二手车。看车时，里程表显示数据是2万多公里，销售人员告诉他此车才使用一年多，刚刚跑了2万多公里的路。旷先生对车挺满意，很快就与销售人员签了机动车转让协议，并预付了2000元订金。结果，旷先生在拿到汽车的维修记录时，发现里程数是8万多公里，旷先生觉得很奇怪。“怎么是8万多公里，如果真是8万多公里，这车顶多值1万元，而我花了3万多元买的。”旷先生很疑惑，也没取证，就去询问销售人员。销售人员当即表示从来没有说过此车里程数是2万多公里，一直都说车的里程数是8万多公里。旷先生无奈地表示，他不要车了，只希望拿回押金。销售方表示，除去二次过户费用，以及双方均摊费用，只能返还旷先生300元。旷先生到工商部门投诉，因无法提供有效证据，工商人员也无能为力，只能眼看着被销售商“涮掉”押金。

　　现象之二：眼睁睁吃“哑巴”亏

    今年3月，赣县李先生买了一辆二手车，使用时发现商家隐瞒了瑕疵，回去找商家。商家表示，和公司没有关系，是消费者和个人签的合同，卖车的人也不是公司的员工。消费者表示，明明是在公司院里买的，怎么不是公司的员工。工商人员调查发现，李先生签的合同，确实是与个人签的转让协议，协议中和公司任何关系都没有。而销售商表示，卖给李先生车的人，和他只是一般朋友，车是放在这代卖的，车卖完人就走了，他也不知道朋友的去向。工商人员对此束手无策，李先生只能眼睁睁吃了“哑巴”亏。

　　记者调查：陷阱多多 买者担忧

    就消费者反映的问题，连日来，记者先后走访了赣州市几家二手车交易市场，发现多数商家能守法经营，但也有些商家在卖车时，连正式的购车协议都没有，消费者交钱后，只给一张收条，收条中也没注明一些相关重要信息，一旦发生纠纷，消费者势必很难维权。即使签订了购车协议，协议内容也是五花八门，陷阱多多。

    在赣州市一家二手车交易市场，记者声称看中了一款小汽车想买，销售人员赖先生拿出公司的一张机动车转让协议给记者看。记者询问，跟谁签协议，是公司，还是个人？他犹豫了一下回答说，你想和谁签就和谁签。接着记者在转让协议中，没有看到里程数的字样。记者询问，买二手车，评估车的价钱，主要看里程数，为什么合同中没有标明，万一你们要篡改数据怎么办？赖先生微笑着说，公司是赣州市非常大的二手车交易市场，是非常有信誉的一家公司，不可能欺骗消费者。同时，记者在购车合同中也没有看到车子的使用情况和报废期限，询问赖先生，能否在购车合同中注明。他看到记者接二连三地提出问题，有点警惕。记者见状表示，买车肯定要看这些很重要的信息，如果合同中没有规定，单凭口头介绍，到时候出现问题也不好解决。他听到记者这样讲，表示合同中要增加或更改什么条款，都要经过老板同意才行，需要和老板商量。

    记者在走访中还发现，到二手车市场看车的大部分市民都表示，无论商家如何吹嘘自己车或者给予消费者多少优惠，但消费者还是担心二手车商瞒报二手车“前科”，不敢轻易出手。

　　工商部门：销售方设消费陷阱

    记者之后来到赣州经济技术开发区工商局消保局了解情况，该局曾姓负责人告诉记者，去年以来，该局接到数起关于二手车的消费投诉，投诉呈上升的趋势。从调查结果看，二手车交易市场秩序还不够规范，二手车经营者守法经营意识较为淡薄，一些经营者利用二手车交易行为中的信息不对称，采取种种手段欺诈消费者，存在诸多潜规则。

　　潜规则一：在公司购车签私人合同

    执法人员在执法的过程中发现，许多注册的二手车销售公司为使利润最大化，往往违反二手车经营的相关法律法规，以出租场地、出租经营权的方式违法经营，这就使消费者明明是在二手车销售公司场地内购买的车辆，而签订合同的销售方却是个人，而非二手车公司。消费者买车时，销售人员则称自己是公司人员，代表公司进行交易，而一旦发生纠纷，公司往往拒绝承担责任，称此人系朋友，在此代卖车辆，当再找此人交涉时，已难觅其踪影，造成消费者维权无门。

    消费对策：消费者要看清购车合同，在二手车销售公司购车，合同的销售方应当是该公司，合同上要加盖二手车销售公司印章，并由公司法定代表人（或授权人）签字。

　　潜规则二：在行驶里程表上做手脚 

    执法人员认为，所购车使用年限及已行驶里程是衡量二手车价值的两项重要指标，购车年限由于有车辆档案等法定材料，一般难以造假，但一些不法二手车经销商就打起了行驶里程的主意。在推销二手车时，销售方采取调少行驶里程表读数的方法，让消费者感觉该车行驶里程较短，成色较新。消费者一旦签订合同交付订金后发现上当，销售方拒不认账。甚至有些消费者掌握了该车实际行驶里程的书面证据时，销售方又会将里程表调回，毁灭证据，并信誓旦旦称，销售时介绍的就是这么多里程，是消费者“愿打愿挨”。因消费者先“打草惊蛇”，相关部门往往无法取证，造成维权困难。

    消费对策：消费者购车时要特别留意车辆行驶里程表的读数，必要时可用相机拍下。同时，在购车合同中一定要注明所购车辆的行驶里程，如发现上当，不要先行与销售商交涉，以免其毁灭证据，应保留证据及时到相关部门投诉。

　　潜规则三：隐瞒车辆报废期限 

    二手车经营者往往利用消费者对各类车辆的强制报废期限不了解，在推销二手车时只介绍该车的购车年限，故意回避该车的报废年限。同时，购销合同上也不注明车辆的报废时间，消费者签订合同交付订金后，发现二手车将报废而提出异议时，销售方则称之前已明确告知消费者报废期限，如消费者退车，则属违约，没收消费者全部订金。由于消费者提供不了有效证据，无法证明销售方存在欺诈行为，消费者往往也难以维权。

    消费对策：消费者购车时要详细了解二手车的使用年限及报废时间，并在购车合同中注明。