在线国际商报讯 近几年中国的网络普及率越来越高,网络购物已成为时下人们购物的一种习惯。无论何时何地、多方比较、自由选择、随意咨询等等,这些成为了现代网上购物唯我独有的强项。 但是,网络购物后购物消费者的满意度又如何呢?日前,西村世
在线国际商报讯 近几年中国的网络普及率越来越高,网络购物已成为时下人们购物的一种习惯。无论何时何地、多方比较、自由选择、随意咨询等等,这些成为了现代网上购物唯我独有的强项。
但是,网络购物后购物消费者的满意度又如何呢?日前,西村世纪风尚商贸(北京)有限公司实施了“网络购物满意度”的相关调查。调查显示:在4188个被调查者中,在使用西村世纪商城之前就已经有过网上购物的消费者占89%,是否省时方便是消费者网络购物的主要原因。此外,人们选择网络购物主要还是集中在一些金额不大的小件商品的交易上。
目前网络诚信问题仍是消费者是否选择网络购物的关键因素。西村世纪风尚有关负责人说,为给消费者提供安全、诚信的消费环境,也为今后更好地服务广大消费者,西村世纪风尚特对其会员进行了一般网上购物和西村世纪商城网上购物满意度调查,数据显示:一般网上购物非常满意度为7%;而在西村世纪商城网上购物非常满意度占27.4%。
西村世纪风尚有关负责人表示,诚信服务、满意服务是西村世纪风尚的服务理念所在。西村世纪倡导以诚信为衡量标准,致力为消费者营造一个诚信的网络购物环境,使得网上购物比线下购物更加安全和放心。
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