12月22日,在云南省保洁家政与婚介物流行业协会牵头下,来自昆明及各州市一共21家婚介企业聚首昆明,郑重签下《诚信宣言》;同时,婚介行业《收费标准和服务质量标准参考指导意见》出台并进入3个月试行期。 在婚介行业近年来频频出现了婚托骗
12月22日,在云南省保洁家政与婚介物流行业协会牵头下,来自昆明及各州市一共21家婚介企业聚首昆明,郑重签下《诚信宣言》;同时,婚介行业《收费标准和服务质量标准参考指导意见》出台并进入3个月试行期。
在婚介行业近年来频频出现了婚托骗钱及部分婚介机构乱收费等情况后,整个行业诚信度大大下降,导致一些经营多年、原本效益很好的企业也受到影响,各项经营指标大幅下降。 重树诚信、规范价格,是整顿婚介行业市场秩序的关键点,也是整个行业重新恢复增长的关键。
门槛低导致行业混乱
“涉足婚介行业以来,我就发现昆明的这个市场很混乱。首先是经营与管理的混乱,体现在行业内缺乏服务与收费的标准,造成私人承包、无营业许可证等等五花八门,这些企业收了钱不负责任的态度,导致消费者的投诉。其次,这个行业进入门槛很低,一些企业弄几张桌子、一部电话、一个人就开始营业,不用发票用收据、偷税逃税、缺乏诚信是他们的特点。顾客交钱前,他们甜言蜜语,承诺根本办不到的事,收了钱后一概不管。”昆明千禧龙凤信息咨询有限公司总经理周国泉告诉记者。
一位业内人士分析,因为进入门槛低,一些对婚介经营没有专业知识、没有营销策略指导的小婚介和黑婚介,以将顾客的钱骗到手中为目标,根本不考虑认真做市场,寻求长远发展,靠虚假广告来“钓”到顾客。这些,都是婚托滋生的土壤。
无诚信绊住发展步伐
“黑婚介用虚假广告骗到顾客后,就让其先办什么‘金卡’、‘银卡’,从中收取高额费用,通过婚托将顾客进一步领向茶楼、商场,等把消费者骗完后,大家再一起分提成,这样的结果导致消费者不再信任婚介机构,我们这些以诚信为本的企业也受到牵连。想好好发展的企业都没人相信了。”昆明心桥红娘婚姻介绍有限公司总经理张敏告诉记者。
据云南省保洁家政与婚介物流行业协会介绍,“心桥红娘”是一家连续6年劳动执法检验都过关的企业,投诉率一直保持为“0”,每位应征者加入会员时,都是由张敏亲自把关检查证件,就因为社会上存在的行业负面影响,使其生意在很长一段时间内都无人问津。
面临发展困境的不只是昆明心桥一家,很多在昆明市场上经营多年,有规模有独特发展思路的婚介公司在行业诚信被破坏后,也面临着发展困境甚至是生存危机。
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