北京超市发连锁股份有限公司是北京市第一家完成股份制改造商业流通企业。公司以“超市发”为品牌，立足北京、辐射华北市场，目前公司拥有连锁店60余家，2008年销售额突破23亿元，比上年同比增长21%，经营规模不断扩大，销售额稳步增长，跃居中国500强企业、连锁百强企业。

    多年来，公司始终坚持“顾客至上，信誉第一，服务周到，质量第一，开拓创新，效益第一”的质量方针，以企业文化为依托，创新经营，强化管理，扩大规模，不断提升顾客满意度，将“做中国零售市场名牌连锁企业”为发展目标。

    公司秉承“千方百计服务千家万户”的服务宗旨，倡导“绿色营销，关爱健康”的经营理念，突出生鲜商品的经营特色，并以提高消费者生活品质为己任，力求与消费者共创安全、健康的现代生活。

    严格执行国家法律法规，严把进货关，不出售假冒伪劣商品和“三无”商品。公司首先建立起“三级客诉管理体系和信息反馈体系”。一级为连锁店现场处理，二级为公司营运部客户服务指导和协助连锁店解决，第三级为区工商局12315绿色通道协助解决。并主动热情地为顾客提供耐心周到的售前、售中、售后服务。

    公司于2001年取得了ＩＳＯ9000质量体系国际、国内双重认证，规范管理，严格质量控制，进一步完善并专门制定了《连锁店顾客管理办法》，从制度上规范了对顾客的服务。

    公司先后荣获全国商业零售行业诚信经营示范企业、全国商业质量效益型先进企业、全国商业顾客满意企业、北京市三八红旗集体、北京市劳动和谐关系单位、北京商业十大创新企业、北京市奥运服务保障工作先进集体、海淀区奥运突出贡献奖等多项荣誉称号。