在江门有着10多年教育培训经验的江门达德教育的校长李小洪对记者表示，在现在市场发展的大潮流下，培训行业也将不可避免的进入市场竞争的激烈期，而在这个阵痛的过程中，大的、规范的、诚信度高的院校将持续良性发展，而一些小的培训机构，由于本身注册资金、培训场地、师资力量都十分有限，一旦发生风吹草动，遭殃的就是学员。

　　从这点上来说，达德与许多培训机构有着本质的区别。首先达德自1993年成立至今，作为一家经过十几年稳健发展的老牌培训机构，十几年的各项课程的成功经历靠的是实力与科学化的管理。其次，达德做为集团连锁式的培训机构，与多所名牌高校开设了许多专业培训课程，强大的师资力量与管理水平比单一的培训机构抵抗性更强，市场风险性就小很多。

　　临走时，李校又用了一句很简单的话就进行了对诚信看法的概括“不讲诚信的话，我们能在江门培训市场生存发展十多年吗？”

　　办学十多年来，达德教育集团坚持“集团投资、专家治校、连锁经营、规范办学”的办学模式，已为社会培训并输送了几万名各类优秀人才，赢得各级教育主管部门、合作院校领导的高度评价和社会各界的广泛赞益。树立了“达德”良好的社会形象及知名教育品牌。

　　诚信是什么？诚信就是一种信守承诺的责任感，就是行为人对自己行为后果负责的道德感。“诚信是企业立足的根本，这是我们公司秉承的信条。”一谈到诚信，刘总就来了个开门见山。

　　人才中介行业作为一个信息不对称时代的产物，也是一个将消亡的行业，其作用主要体现在解决求职者与求职单位信息的不对称行业和提高应聘单位招人的效率，而在就业问题日益成为现代社会突出问题的关口，人才中介机构的信用问题不仅仅关乎求职者与应聘单位的个体问题，而是一个关于社会问题的大问题。

　　刘云飞介绍到“我们集团公司这些年来能发展这么迅速，除了赶上一个好时机外，一直将诚信作为公司企业文化的第一位。”“公司对员工诚信，员工才能对公司诚信，这种诚信的氛围也造就了对客户与求职者之间的诚信。”刘云飞接着说，自从前年进入江门以来，东莞智通一直实行价格透明政策，求职者求职和应聘单位招聘的每个环节都明码实价。

　　“对于求职者首先我们会对他进行求职分析，有合适的岗位推荐，我们才会收费，求职者不满意我们也能退还求职费用。”“由于求职者要求与素质的不同，我们公司实行的是不包承诺的政策，但是这并不代表我们实力不行，正是这种对求职者的责任心，才是我们这项政策的根本。”

　　笔者与刘总就诚信问题谈了很多，每每谈到一些企业的违规行为时，刘总总是痛心疾首，因为诚信正是刘总做人的一个准则，他始终相信“诚信是一个人求得成功的基石”。

　　“把我的微笑留给大家，把我的爱献给孩子！”这句既富有激情又倍感温馨的话，是在五邑侨乡红黄蓝各园每天晨会结束时，所有老师一起手握手、真诚表达出的对每个红黄蓝宝宝和家长的那份特别的感情。在红黄蓝有着一个充满欢乐的口号：“快乐到永远！”这一理念已经与每个老师融为一体，老师们用她们那充满爱心、诚心和信心的微笑，感染着每一位红黄蓝宝宝和家长，让宝宝觉得红黄蓝就是一个欢乐王国。

　　五邑侨乡红黄蓝的团队建设者麦亚宁园长：五邑侨乡红黄蓝通过5年的积累和拼搏已成为五邑侨乡首家且规模最大的为0～6岁幼儿提供早期教育全程解决方案的专业服务机构。迄今，红黄蓝在五邑侨乡已经累积培养了3000多名儿童，开设了3家亲子园，五邑侨乡红黄蓝的早教从业者也已近60人，为五邑侨乡社会和家庭早期教育的普及和发展做出了自己的贡献，并获得了家长和社会的认可。

　　爱心与责任是麦园长与她的团队在创业过程中的核心价值观，是她们企业文化核心之一。“欲立业，先立人。”一个成功的人除了拥有能力、机遇外，人的优秀品质对更是成功的基石。

　　麦园长表示, 五邑侨乡红黄蓝每位老师要做一个有责任感，并敢于担当责任的人，对自己负责、对孩子负责，对公司负责，对走过生命中的每一个人负责。五邑侨乡红黄蓝要通过0－6岁完整的立体教育、一脉相承的教育理念、教学方式和完整、系统的教育内容，帮助宝宝顺利渡过关键期的转变，和家长一起帮助宝宝迈出多彩人生第一步。

　　另据介绍，进入2009年，“服务提升系列活动”已全面在红黄蓝江门、新会、鹤山园开展起来。

　　诚信话题

　　“培训也是一种消费，培训机构对自己的学员负有传授知识、树立人生目标的责任。” 天缘职业培训学校的吴炳章校长认为，培训机构也是企业的一种存在形式。若想长远、兴旺地发展，就得把消费者放在第一位。失去了他们，企业就失去了存在的基础。

　　“为了不被消费者抛弃，我们就必须提供高质量教学。”在吴校长看来，培训怎么做或者怎么做培训是责任问题。他说，培训要做大、做长远，首先要有自己的完善的体制。这包括两个方面，一是手续上要正规，即办学前必须经过主管部门审核批准。二是操作上要正规，要有自己的企业文化、企业制度、企业责任。为了做到最好，天缘职业培训学校不仅在选择老师上有很高的要求，都是邀请名牌高校的老师，还专门针对学员的的需要，与新东方合作开展网络教学，为学员提供各种所需的课程，同时也为学员学到知识打下了坚实的基础。

　　吴校长同时也表示，培训机构应该承担的另一个责任是社会责任。这也包括两个方面。天缘每年都会为学员举办很多免费的讲座。

　　采访中，朱老师的提的最多的就是“教育不能只考虑利益上的回报”。

　　作为教书育人的职业，对诚信的要求更高。谈起把孩子送到龙门来上课的家长，这位女校长就有很多感慨。她说，家长把孩子送来，付出了很多精力和代价，这不仅仅是金钱的问题，还寄托了一份希望。

　　朱老师认为，办学机构的诚信体现在给孩子的收获上。她说，龙门教育流行着一句口号：不浪费家长的一分钱。最根本的体现就是一定要让孩子每堂课都有收获。对此，学校做了很多的努力。首先是保证老师上课的质量，学校选择的老师都是业绩突出的骨干，每堂课上，都能让孩子兴奋起来，不走神才能有收获。光有基本的师资还是不够的，还要有管理相配套。龙门严格执行班主任+辅导员的管理制度，除了课堂上的授课保证，下课后的一对一跟踪和辅导也充分保证孩子的学习效果。

　　“从事教育的人应该是喜欢这个行业的，他的眼里不应该只有自己学校学员的课程成绩的提高，还应该把育人放在一个很重要的位置。”朱老师说到这时，谈了一段自己的往事，原来，初中时候朱老师本人也是一个不太听话的学生，幸好遇到了一个非常有责任心的班主任，在班主任的悉心教导之下，才有了朱老师的今天。谈到这段往事，朱老师口中满是“感谢”和“幸亏”。“这也是我龙门为什么这么重视老师质量以及将育人作为我们学校很重要任务的原因。”

　　朱老师还认为，一家优秀的学校首先必须是一家能够以文化精神和理念感染学生的学校，不以追求功利为目的的办学，而是以人为前提。口耳相传的口碑，不是靠广告宣传，而是靠实际效果。而龙门教育的管理也正是这么做的，这体现在管理方式上的大胆创新——率先将心理辅导融入进了课程辅导里面。此外，学校还重点培育孩子的爱心，让学生在学习之余关心社会，关爱他人，快乐自己。心理辅导在培训行业已然亮起一面旗帜，也帮助龙门成为一个优秀品牌，不仅是对孩子学习的帮助，更是对孩子灵魂的塑造。

　　“与去年3·15倡导的‘消费与责任’不同，今年的‘消费与发展’更多的是强调体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。由此可见，保护消费者权益不再是一种宣传上的理论，而是更多地体现在规范消费提供方的行为方面。我觉得，对消费环节中的每一位成员而言，这都是一个令人振奋的消息，因为大家是同一根链条上的一个环节，大家共同维持着消费系统的平衡。”五邑电脑学校校长助理文启华老师认为，培训也是商品，虽无形但有可以量化的指标衡量其优劣。具体而言，学员的就业率就是培训机构对学员、对社会承担责任的直观体现。

　　文助理说，就计算机人才的培训而言，五邑电脑学校提供的商品是无形的，但对用人企业来说，五邑电脑学校提供的商品（学员）又是有形的。学员知识素养的高低、策划设计水平的优劣客观反映了其受业学校的教学水平和社会责任感。一个真正承担为企业输送人才、为计算机产业繁荣锻造基石的责任的培训机构，不会不考虑企业的需求，其对学员的培养，除了专业知识和技能的传授，还包括学习者的职业道德、人际交际能力、团队协调能力等诸多方面素质的培养。文启华老师认为，学校和学员的最终目标是相同的——学以致用，往大了说是繁荣我国的计算机产业，往小了说是个人找到一份薪水不错的职业。

　　“事实上，我国目前的计算机人才需求结构并不像一些人宣称的那样，所有的专业都存在巨大的人才缺口。真正为学员着想，为用人企业着想的培训机构，不该误导公众，否则市场并不缺乏的学员结业后找不到相应的岗位。他及其周围的人就有可能对计算机培训行业失望，这个行业实现良性发展的进程可能会因此而拉长。”文老师认为，理想的培训模式是，加强与用人企业的联系，通过定期的市场数据分析充分了解企业的实际需求，为企业定制符合企业文化的专项人才！他说，学员的对口就业率高了，计算机人才培训市场的前景就光明了，五邑电脑学校正是朝着这样的方向去发展和壮大。