“未预留密码的信用卡被盗刷后，如商户存根持卡人栏内的签名与预留签名不符，信用卡持卡人主张权利后可能得到商家全额赔偿。”8月20日，人行兰州中心支行支付结算处相关负责人表示，持卡人要掌握一些基本的风险防范措施以加强自我保护，才能最大限度地降低信用卡风险。

　　商户很少认真比照信用卡签名

　　随着我市支付环境的不断改善，不少特约商户店内都放置了POS终端机，刷卡消费已成为市民乐于接受的消费支付方式。目前，各银行推出的信用卡种类繁多，通常使用的信用卡多为信用贷记卡，刷卡消费的付款确认方式大致有：凭签名；凭密码；客户自设金额以下不需密码，自设金额以上需密码；凭身份证加签名等多种方式。对实行签名确认制的信用卡，银行一般要求商家认真核对用户签名。可在实际操作过程中，执行情况并不理想。记者采访了一些特约商户后发现，很少有人认真识别持卡人签名和信用卡背面签名是否一致，要求消费者出示持卡人身份证的商家更是寥寥无几。

　　随机采访中，一些店主表示对信用卡使用过程中收银方有验证签名真伪的责任及发生盗刷现象消费者可以申请赔偿后商家要承担一定责任等一无所知。“目前各银行对商家对信用卡的要求不统一，有些卡凭签名，有些卡是凭密码或是签名加身份证，谁能弄得清呀？再说了，现在生意不好做，要是认真核对会引起顾客抱怨，只要卡里有钱，能够完成消费就成了！”甘南路一外贸店老板如是说。部分信用卡持卡人对相关的安全消费知识仍有疏忽，有些人表示，卡背签不签名无关紧要。

　　商家：发现签名有异有权拒绝结算

　　不少银行工作人员表示，造成商户不重视签名的主要原因是因为目前没有正式的规章制度强调商户的这一责任。依据现行的中国银联与特约商户之间的相关协议，特约商户在受理信用卡消费时，应核对签名是否一致，如发现有异，商家有权拒绝结算，如因核对签名不慎，导致持卡人遭受损失，商家要承担部分损失。

　　据省银协相关负责人的介绍，有些商场和特约商户收银员没有完全执行信用卡使用的管理规则，核对签名不仔细，为犯罪分子制造可乘之机。目前对于银行在为客户办理信用卡的各个环节都有着严格的规定。例如：办卡时必须得到客户亲笔签名确认、开卡时必须经客户开卡程序确认、在发卡时必须给客户“安全用卡须知”。由于信用卡具有透支功能，因此要在各个细节上保障它的使用安全。人行兰州中心支行相关人士提醒信用卡持卡人，拿到新办信用卡时应尽量采用个性化签名，且签字应与信用卡申请表格上的预留签字式样保持一致，以便核对。由于原始凭证是处理信用卡使用问题的依据，所以对于消费单据以及对账单等信用卡原始凭证，应注意妥善保管。信用卡丢失后应及时挂失，如果信用卡在ATM发生吞卡现象后无法及时取回时，也可采取挂失的方式保障安全。