镇江日前启动诚信景区建设。让游客游园更放心、更舒心,这是各大公园负责人在畅谈企业的“消费责任”时达成的共识。金山公园主任王子俊认为,金山风景区凭借“诚信经营、真诚服务”的理念,始终保持着强
镇江日前启动诚信景区建设。让游客游园更放心、更舒心,这是各大公园负责人在畅谈企业的“消费责任”时达成的共识。金山公园主任王子俊认为,金山风景区凭借“诚信经营、真诚服务”的理念,始终保持着强劲的经济增长势头,2007年金山风景区共接待各地游客154.4万人次,实现营业收入2800余万元,经济总量增长40%。
谈起我市各大公园近年来的变化,很多市民都有很深的感受。家住太保巷的马女士说,自己经常带着孩子到公园去玩,公园里经常举办的盆景展以及特色活动,总能给人耳目一新的感觉,“现在公园正吸引着越来越多市民的脚步”。
近年来,焦山风景区不断拓展景区面积和文化内涵,以文明服务建设诚信景区,赢得了海内外宾客的青睐和赞誉。焦山风景区主任薛万全介绍说,景区公开服务项目,建立和完善旅游报价体系,对旅游产品实行价格“透明制”,尊重游客知情权,杜绝违规虚假广告。此外,景区还提出了“以优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意”的口号,开展了诸如评选焦山“服务之星”“五心四勤”等形式多样的优质服务竞赛活动。
北固山景区目前正在开展创建放心消费活动。据景区主任崔有志介绍,景区近期开展了几项工作:首先是规范经营行为,经营网点所售商品明码标价,明码标价率达到100%。其次是景区先后组织开展“服务创优”“岗位争先”等竞赛活动及导游员讲解等各类素质培训,提升从业人员的整体素质。
南山风景区正以景区诚信建设为切入点和突破口,全面推进旅游诚信体系建设。据景区主任陈宁华介绍,为构建诚信景区体系,他们建立了“诚信公示、监督”制度、景区自律公约,在依法经营、诚信待客、明白消费、优质服务、安全卫生等方面向社会做出公开承诺,并协助物价部门开展景区范围内的明码标价和检查工作。近年来南山风景区游客不断上升,旅游消费者满意度也得到了提高。
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