宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

    九机网从2006年成立至今，已有11个年头。从一部一部手机卖起，一点一滴积累到今天，已拥有1500多名员工，是西南最大的电子零售企业之一。

    九机网前身是三九手机网，2016年完成更名，同年，荣获“中国互联网百强企业”的殊荣。2017年9月，九机网还被商务部评为2017-2018年度电子商务示范企业。在企业的生根发芽之地——昆明，九机网可谓是家喻户晓，并且长期保持着领先的市场占有率，在消费者口中也有着极好的口碑。截至目前，九机网已拥有线下实体门店150余家，全面覆盖云南各州县，遍布贵州、四川、重庆、辽宁、江西、广东、湖南等地，辐射城市达30多个。

    九机网CEO陈鸿睿

    九机网的创始人兼CEO陈鸿睿，接受采访时穿着一件普通的黑色T恤衫，戴着一副金边无框眼镜，说起话来斯文而低调，丝毫看不出来这是一名在残酷的商海中经历过惊涛骇浪的80后年轻人。

    未雨绸缪，做新科技的铺路人

    “‘科技改变生活’，是进入2017年以来，九机网不断向世人传递的价值观。”陈鸿睿对记者说，九机网前10年一直在做手机，可以说把手机销售做到了极致，似乎开始了走向了一个不断“复制+粘贴（门店）”的过程。“古人告诫我们，人要懂得生有忧患、死于安乐，这个模式看似简单易操，实则会将企业带入一个危险的境地”。凭着多年对手机的理解，陈鸿睿认为，手机早不再是一个通讯工具，它已经成为了人们生活的一个助手，影响和改变着人们的生活方式。

    陈鸿睿说，今年初他去了一趟硅谷，在那里，他看到了许多曾经只在科幻电影中出现的智能设备，惊叹于科技的魅力并为之折服。从那时起，他似乎已经看到了不远的未来，这些高科技会在中国迅速普及，并从各个领域改变人们的生活和工作方式，“5G时代即将到来，我们所接触到的一切都可能做到全球联网，小到手表、眼镜，大到家电、房屋，它们会像人体中的神经元一样，伴随人的思维迅速作出反应。而联结这些智能设备的终端，就是手机。”他说，当下中国不乏拥有量产这些高科技产品的大公司，生产线一旦开始转动，人们的生活很快会被科技覆盖，并从中获益，“旧时王谢堂前燕，正在飞入寻常百姓家”。

    就这样，鸡年新年一过，陈鸿睿召集全体公司高管，宣布公司全面转向以手机、电脑、智能产品为主营业务的三驾马车战略，同时提出了“消费升级、服务升级、人才升级”的发展理念。

    如今，当顾客走进九机网门店，映入眼帘的不再只是手机，而更像是走进了一个小型科技馆，或者说，创意集市：智能台灯、手卷钢琴、无人机、格斗机器人、智能门锁、智能水杯、云朵闹钟……每个小玩意儿都让人爱不释手，欲罢不能。

    时不我待，做新零售的践行者

    节物风光不相待，桑田碧海须臾改。

    陈鸿睿始终认为，时代在变，人的消费观念也在悄然发生变化。“九机网做了那么多年的O2O,可能有人会觉得我们做O2O做得早，会把我们当成一个案例来讲，可是我今天想说的是，此O2O已非彼O2O，线上下单线下配送这种方式可以说已是零售业的过去式，所有人都在做，那么怎么做出差异化？”

    那就是新零售。

    陈鸿睿对记者说，新零售这个概念比较广。笼统地说，新零售就是传统电商+线下商铺的生态结合，以互联网为中心，利用大数据、人工智能、云计算等技术对传统商品的生产、运输、销售过程进行改革，将线上服务、线下体验以及与现代物流进行深度融合的零售新模式。

    不论是阿里巴巴推出的“无人超市”概念的“淘咖啡”，还是小米推出的直营客户服务中心概念的“小米之家”，都属于新零售的典型例子，它们都是通过实现线上线下的联动，用电商来推动零售业的变革。

    同样，作为一家全国领先的消费电子产品零售平台，九机网致力于走在新零售模式前沿。从今年开始，九机网门店开始从“高高的”写字楼里走出来，来到繁华的CBD，来到人们的身边，装修风格也更加前卫、时尚，更加注重场景化的打造，努力让每一个细节都呈现出“家”和“科技”的氛围，营造与传统门店完全不一样的体验感。

    此外，一向以优质服务著称的九机网，在服务上再次精细挖掘。从去年开始，陆续推出了“三小时极速达”、“上门快修”、“九机回收”、“九机白条”、“九机集市”、“手机租赁”、“备用机”等多项个性购机服务政策。陈鸿睿告诉记者，九机网1500多名员工，只有15%是技术人员，其余全在做销售和服务。他说，从创业那天，自己把每个客户都当作朋友用心对待，“一个手机一个朋友”至今都是公司的口号和经营理念，九机网之所以有今天，与真诚对待客户、用心服务密不可分。

    寄语互联网大会

    2013年9月2日，云南首届互联网大会上陈鸿睿作区域化电子商务演讲

    对于本届互联网大会，陈鸿睿寄予了很大的期望。“这么多年来，云南互联网行业一路蹒跚前行，虽然走得慢，但它的脚步从未停过，每一名坚持做互联网的人，都值得我们尊重。九机网已参加了前两届云南省互联网大会，本届大会所带来的新实体经济、人工智能、云上云等议题，让人耳目一新，我们期待与更多前辈、同行的交流，希望大会能为云南互联网人指明前进的方向，让云南互联网人走得更快更好！”