23日，慢新闻-重庆晚报记者从市人社局获悉，为落实《“十三五”行政机关公务员培训纲要》，我市将建立公务员诚信档案，一些违反公务员职业道德的失信行为将被记录在案，影响其职业生涯中的评优、晋升等。据悉，这种档案将在今年底前建成。

　　市人社局相关负责人表示，重庆市公务员局培训与监督处对我市公务员群体进行了调研，发现目前我市公务员队伍中主要存在以下三类问题：一是在执法类公务员群体中，部分刚招录的大学生不善于跟老百姓打交道，不能很好地融入群众。二是在机关基层岗位中，部分公务员在调研能力、写作能力方面较薄弱，尤其是财务、工会等内勤内务岗位。

　　此外，公务员的心理健康也将成为被关注的问题。比如许多新录用的公务员，到了基层之后，感觉公务员的实际工作和自己想象中的差别很大，有心里落差，这就带来了一些心理问题，具体表现在工作中没有追求、没有激情，出现消极怠工现象。这也将成为我市下一步培训工作关注的重点。

　　市公务员局将根据公务员上述问题以及《“十三五”行政机关公务员培训纲要》的指导，制定相应的培训方案。具体来看，对我市公务员的培训将从专业基础培训、道德建设、专题培训、诚信建设等方面展开。其中，结合“建设诚信政府”主题，一个重点方向就是诚信建设。据该负责人透露，我市将在年底前对全市公务员建立“红黑名单”——个人终身诚信档案。

　　据介绍，在八小时以内设有公务员投诉机制，如果市民觉得公务员有作风问题、工作态度问题和工作方式方法问题都可以随时拨打12333投诉。比如说，态度不好，与前来办事的人员发生纠纷，而且主要过错在公务员这一方;或者政策没解释清楚、需要的资料没说清楚等，导致老百姓来回跑等情况，爱理不理，脸难看、门难进、事难办等。以上行为，经核实如果确属违反公务员职业道德和公务员行为规范等规定的，都会进行处理。

　　八小时之外，公务员也不能随心所欲，银行失信、赌博、酒驾等行为也将纳入公务员个人诚信档案中。据介绍，该诚信档案今年底将覆盖全市，在今后公务员评优、晋升中，将作为参考依据。