办理商业贷款，公积金贷款、提取，以及企业招聘，如今需要用到个人信用报告的地方越来越多。为了方便广大市民办理信用报告的查询业务，人行南京分行营业管理部日前决定，将该营管部的信用报告查询业务搬至南京市政务服务中心，并于5月3日正式为市民服务。

楼市太火，办理信用报告天天排长队

“现在买卖房子的人多了，办理贷款时很多都要开具个人信用报告，所以我们的大厅里天天排长队，有时一天都有上千人，实在是不堪重负。”人行南京分行营业管理部朱军处长告诉记者，虽然南京市现有十余处代理查询点可以办理个人信用报告查询，但很多市民不太熟悉，还是喜欢往大行宫的人行南京分行跑。该营管部虽然地处闹市，但建筑和设施已显老旧，周边停车也不方便，市民排队等待时间一长难免有怨言。

据朱军处长介绍，随着全社会对个人和企业信用状况的重视程度不断提高，对信用报告的需求量也在不断增长，信用报告查询业务量随之大幅攀升。2015年南京地区信用报告查询量为27万笔，其中市区信用报告查询量就达22.5万笔，较上年增长59%。2016年1—3月市区信用报告查询量9.8万笔，较上年同期增长1.6倍。人行南京分行营管部行政服务大厅查询人员日人流量保持在千人左右。

“为了让市民享受到更好的服务，我们决定把这部分业务搬到河西CBD，那里交通便利，很多业务可以一站式办理。”朱军处长表示，经过与南京市政务服务管理办公室磋商，他们决定将人行南京分行营管部信用报告查询业务搬至建邺区江东中路265号的南京市政务服务中心，并于2016年5月3日正式办理信用报告查询业务。同时通过采取增加自助查询设备、延长查询服务时间、扩大代理查询点等多项措施，为社会公众提供更加便利的征信查询服务。

增加自助查询机，配备专职引导员

在进驻政务服务中心的同时，人行南京分行营业管理部将再增加3台自助查询机，配备2名专职引导员，同时延长信用报告查询服务时间。个人信用报告查询从现在的6小时增加到8个半小时，并取消午休时间，每周一至周五的9:00至17:30办理；企业信用报告查询时间从现在的6小时增加到6个半小时，每周一至周五的9:00-12:00和14:00-17:30办理。此外，还将在目前8个代理查询点的基础上，有序增设中国银行南京马群支行、中国光大银行南京中山东路支行、浙商银行南京江宁支行、北京银行南京江北新区支行等4个代理查询点办理个人信用报告查询业务，预计5月上旬全部开始服务。今后将形成以市政务服务中心查询点为中心、人民银行支行查询点和商业银行代理查询点为发散点的覆盖全南京市的征信查询服务网络。

市民可上“中国南京”网查询网点及流程

记者了解到，办理个人征信查询，市民还需了解基本的程序和所需材料。比如个人查询信用报告的，需要提供本人有效身份证原件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留有效身份证复印件备查。

委托他人代理向查询点查询个人信用报告的，代理人应提供委托人和代理人有效身份证原件、授权委托公证证明供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。

此外，目前南京市民每年可以两次免费查询个人信用报告，从第三次开始，将收取10元/次的费用。

人行南京分行营业管理部将会在“中国南京”官网公告信用报告查询网点的地址、服务时间、业务流程，在市政务服务中心门户网站公告相关服务事项，同时在人行南京分行营管部政务公开咨询电话“84557303”中增加相关内容，广大市民如有相关疑问，可以拨打电话咨询。

■服务链接

人民银行南京四支行查询点及服务时间：

1、中国人民银行六合支行

地址：六合区白果路4号

查询时间：8:30-11:30；14:30-17:30

2、中国人民银行浦口支行

地址：浦口区文昌路26号

查询时间：8:30-11:30；14:30-17:30

3、中国人民银行溧水支行

地址：溧水区永阳镇小东门街30号

查询时间：8:30-11:30；14:30-17:30

4、中国人民银行高淳支行

地址：高淳区固城湖南路10号

查询时间：8:30-11:30；14:00-17:00

可办理每年前两次免费查询个人信用报告的代理查询点及服务时间：

5、中国建设银行南京中山东路支行

地址：玄武区中山东路145号

查询时间9：00-17：00

6、招商银行南京大光路支行

地址：秦淮区大光路55号

查询时间9：00-17：00

7、平安银行南京天元支行

地址：江宁区天元东路188号

查询时间9：00-17：00

8、南京银行城东支行

地址：玄武区中山门大街99-1号

查询时间9：00-17：00

9、北京银行南京华侨路支行

地址：鼓楼区华侨路56号

查询时间 9：00-17：00

10、江苏紫金农村商业银行城中支行

地址：秦淮区中山南路368号

查询时间8：30-16：50

可办理每年前两次免费查询个人信用报告及3次以上（含3次）收费查询个人信用报告的代理查询点及服务时间：

11、渤海银行南京分行营业部

地址：鼓楼区中央路389号

查询时间9：00-17：00

收费查询时间：9：00-11：30；

14：00-17：00

12、江苏紫金农村商业银行营业部

地址：建邺区梦都大街136号

查询时间9：00-17：00

收费查询时间：9：00-11：30

14：00-17：00