随着中国消费者协会2016年消费维权主题“新消费 我做主”的发布，消费维权再度成为全民热议的话题。作为互联网零售企业领头羊的烟台苏宁，将在今年的315向全社会阐述今年315消费服务月的新举措。

　　苏宁发布2000万台单品标书  打通家电消费“任督二脉”

　　家电行业是一块万亿级的大蛋糕，想象空间巨大。但是，家电行业也面临去产能、去库存、增速放缓的压力。作为中国互联网零售业的领头羊，苏宁带头响应国家供给侧改革的号召，首次在行业内发出首批数千万台家电单品标书，通过大数据分析精准定制消费需求，促进整个家电行业“柔性生产”。

　　标书分别从产品类型、功能、数量等多个维度阐述了2016年消费者的家电产品需求。此次标书发布的单品涵盖了大到冰箱、彩电，小到剃须刀、电水壶几乎所有的家电产品，总需求量2000万台。据了解这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品，而苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿。

　　体验为王  苏宁空调推全国首个安装服务全免项目

　　苏宁通过市场调研和近2亿会员大数据分析发现，目前空调行业收费标准不统一、服务费用不透明、安装耗材多收费、非主城区远程费昂贵、维权投诉不给力等几大问题最受消费者诟病。3月2日，苏宁空调发出重磅消息。“3月10日开始，将推出空调安装服务全免项目。对于消费者购买空调后的支架、加长管线、漏保开关等材料费和远程作业、高空作业、普通墙打孔等服务费将全部免除。” 此活动将从3月10日开始试行一个月。

　　“苏宁实行的空调售后安装全免项目，就是把放心安装的服务体验直接传递给用户，让用户知悉其购买空调产品后安装服务的各项权利，苏宁正在以空调产品服务为突破，把原来传统的产品坏了修的售后维修服务向电子电器服务全产业链及跨界转型，是服务升级的重要举措。”

　　精准营销 310开春第一团领衔港城家电市场

　　315消费服务月已经被众多商家打造为年度重点促销节点。作为精准营销的方式之一，烟台苏宁将在3月10日操作全城闭店团购。本次团购烟台苏宁联合各大品牌商整合资源，消费者提前预存，3.10日前往烟台苏宁各大门店享受专场团购，参与套购更有苹果手机、Ipad mini等好礼相送。

　　节能环保 苏宁倡导家电以旧换新

　　为了淘汰高耗能家电，传递节能环保意识，烟台苏宁总经理蒋鹏表示，即日起至3月15日消费者可以参与线上预约，预约成功后将会统一安排第三方收旧公司上门拖旧，旧机现场折价。3月10日至15日参与预约的消费者到店购物，还可享100-400元不等的换新补贴。

　　正品低价 苏宁杜绝任何虚假降价

　　315烟台苏宁开展“诚信315 放心购”活动，并且促销期间消费者在烟台苏宁购物均享受价保五一，差价全额补的权益。近年来，虽然国家加大对假冒伪劣产品的打击力度，但是由于高额的利润驱动，假冒伪劣产品依然层出不穷，行业乱象。烟台苏宁长期以来坚持正品行货，从源头到渠道杜绝任何假货现象。