4月27日，笔者从江苏新沂市工商局获悉，新沂市供电公司被江苏省消费者协会表彰为2013-2014年度“诚信单位”殊荣。这是该公司继2014年6月被国家工商行政管理总局评为“守合同重信用”企业后获得的又一项重要荣誉。

　　近年来，新沂市公司始终坚持以树立诚信服务品牌为宗旨，以规范服务为核心，坚持依法经营、规范管理、诚信服务，公开服务承诺，努力打造诚信品牌，不断提升社会信誉度、满意度，使消费环境更加和谐，企业自律机制进一步加强，自觉维护和树立了责任国企的“国家电网”品牌。该公司以履行社会责任，助力诚信社会建设作为主要目标，努力提升群众“放心消费”满意度、市场经营行为诚信度和消费环境安全度，以客户满意度作为优化服务流程、做强电网、集约管理的重要标准，通过参加“文明行业”创建，“放心消费”创建、“行风热线”等活动，积极给广大客户营造出一个放心、和谐的电力消费环境。还以坚持信息公开来提升企业诚信形象，建立和完善了信息内外部公开机制，在营业窗口对外公开办事程序、收费标准及优质服务规范等，并严格执行；通过新闻媒体、网络等多种形式积极向社会发布停电信息、服务举措等，及时、准确、规范地公开信息，提升了该公司在政府和电力客户心目中的信誉度。

　　同时，该公司还以践行服务承诺来打造诚信服务品牌，认真按照国家电网公司的服务承诺，在营业窗口开展服务对标找查，创新服务“四叶草”服务内涵，并通过回访客户、问卷调查及召开客户代表座谈会等形式，加强检查和监督服务工作中的不足之处，全力服务企业客户，优质服务受到了地方政府和广大电力客户的高度评价。