工商登记制度改革的最终目的是规范市场经营行为，鼓励更多的经营者守法经营、诚信经营，鼓励更多的消费者明明白白消费，安全放心消费。

　　消费者在选购商品或接受服务之前，所知道的信息只是价格和知名度，而对其产品质量了解有限。如果能尽早建立起完善的企业信用平台，消费者在选购商品时，可以从企业信用平台了解企业信用信息，作为选购的参考，这样可以少走弯路，尽量避免权益受损。工商人员每接待、受理一起消费投诉，在第一时间调查了解情况，及时组织调解，妥善处理投诉后，将其企业信用信息记录在信用平台，让违法经营、不诚信经营无生存土壤。因此，工商登记制度改革，尤其是构建统一的企业信用信息公示平台，与消费者权益保护息息相关，不可或缺。企业信用信息监管落实到位，能促进消费者权益保护工作的顺利开展，而消费者权益保护工作做得好，也能提高企业信用信息公示平台的威慑力。

　　只有诚信的社会，才会有健康有序的经营环境，才会有安全放心的消费环境，才能让消费者免受或少受侵害，才能真正保护消费者的合法权益。

　　如何做到信用公开，强化企业信用监管，是工商部门面临的一个重要课题，笔者认为，当前，亟须建立4项企业信用监管机制。

　　企业信用惩戒机制。失信行为无处不在，必须标本兼治，完善机制，以信用促规范，强监管。从总体框架和内容上集中突出企业信用信息管理，评分依据以日常监管及行政处罚结果为主，合理划分企业信用等级。按等级评分高低，划分企业信用良好、信用一般、失信、严重失信等，同时加大企业信用信息公示力度，建立和完善信用惩戒机制。

　　企业信用信息平台。在12315消费者申诉举报中心、消费者协会投诉网页上实现链接，将企业信用信息与消费者权益保护工作有机地结合起来，实现企业信用分类监管与12315维权体系的互联互通、信息共享、业务协同。一旦企业被消费者投诉，经工商部门调查，如消费者的举报情况属实且企业确有违法违规行为，工商部门将依法依规予以处罚，并将处罚信息录入企业信用信息平台，无形中起到了督促和引导企业诚信经营的作用，有利于促进企业端正解决消费纠纷的态度，认真对待消费者的每一件诉求。公众可以通过该平台查询企业信用信息，甄别企业诚信情况，使企业的信用状况置于公众监督之下，倒逼企业诚信经营。

　　企业信用信息资源共享机制。在工商部门内部形成全系统各层级、各条线之间信息资源的互联、互通、共享，共同建成“国家经济户籍库”。对外推进外联应用，加强与政府其他部门的沟通协调，依法积极向有关部门提供企业信用信息，不断扩大部门间监管信息共享和运用范围，逐步建立数据交换和信息共享长效机制，实现工商监管信息与外部门监管信息的共享。此外，应充分运用相关政府部门提供的监管信息，作为工商部门加强市场主体准入行为、经营行为和退出行为全过程监管的重要信息支撑。

　　企业信用信息公开机制。依法公开企业信用情况，对企业信用信息及时披露，增加企业失信成本，有效惩戒失信行为，推动企业信用制约机制的建立和完善。通过定期集中曝光不诚信企业，让社会公众了解企业的信用信息记录，让企业意识到诚信经营的重要性，也促进监管部门的执法人员依法行政、公正执法，用好信用惩戒这一有力武器，加大社会监督力度。