为进一步加强我市物业服务项目管理工作，规范物业服务项目经理行为，落实物业服务项目经理负责制，提高全市物业服务企业的服务水平，根据国务院《物业管理条例》《江苏省物业管理条例》《常州市物业管理办法》，9月9日，《关于建立我市物业服务项目经理信用档案的通知（试行）》发布试行。

    物业服务项目经理（或称负责人、管理处主任等，以下简称项目经理）是指取得相应执业资格、具备两年以上物业服务从业经历、接受物业服务企业委派，负责对本市范围内的特定物业项目实施物业服务的专职管理人员。

    根据通知要求，我市将建立物业服务项目经理信用档案，档案主要包括个人情况、从业经历、主要业绩、不良记录等信息，采用动态记分制管理。在初始信用分值（100分）的基础上，按照记分细则予以扣分或加分。

    同时将根据信用分值设立项目经理信用等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

    项目经理的年度信用等级为不合格的，将在全市物业行业内予以通报批评。物业企业应在一个月内更换项目经理；项目经理及其所管理的项目不得参加该年度创优评先；两年内项目经理不得在全市范围内担任物业管理项目负责人、不得参加前期物业管理的招投标活动。

    市物业行政主管部门将加强对项目经理的业务培训考核，每年提供不少于16课时的继续教育服务。