天津市物业办介绍，市国土房管局出台的《天津市物业服务企业信用信息管理办法》，充分发挥街镇、社区居委会属地监管作用，引入专家评审，形成物业企业自评，业委会、社区居委会和街镇政府、市和区县两级房管部门分别打分、专家现场核实的物业企业信用信息评价新机制，物业服务企业信用等级按照企业信用得分由高到低，划分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级：信用得分在90至100分的，为优秀物业服务企业，信用等级为AAA；信用得分在80至89分的，为良好物业服务企业，信用等级为AA；信用得分在70至79分的，为合格物业服务企业，信用等级为A；信用得分在60至69分的，为基本合格物业服务企业，信用等级为B；信用得分在60分以下，为不合格物业服务企业，信用等级为C。

　　每年考评后向社会公布企业的信用评级，强化多方监管合力，督促物业服务企业不断强化诚信意识，规范管理和服务行为，提高自律意识和自律能力，更好地服务广大业主。