上月28日，中国人民银行征信中心开通了“个人信用信息服务平台”，以方便市民查询自己的信用记录。

　　今天，网查平台“满月”，不少市民反映，网查的两种方式都不方便，问题验证的提问太“苛刻”，验证也需要1天时间，如未通过要重新申请。而数字验证提供的银行多为中小银行，五大行无法验证。

　　现场

　　征信中心查询爆满

　　昨日下午4点多，记者来到位于月坛南街的央行征信中心。查询大厅等候区的座椅已经满座，而能站脚的地方也挤满了前来查询的市民。

　　问及为何不在网上查询征信记录，而大老远跑来这里时，不少市民都说“太麻烦”。

　　“我这等着查征信去办贷款，网上查询等了一天，结果提示验证失败。”在国贸附近上班的王先生告诉记者，网上查太麻烦，自己在家折腾了两天也没注册成功，才跑这么老远来查征信记录。

　　吐槽

　　网络查询征信记录，需要在“个人信用信息服务平台”(https://ipcrs.pbccrc.org.cn，简称平台)注册，方式有两种：问题验证和数字验证。问题验证即回答系统给出的问题，回答正确可通过验证；数字验证为银行网银U盾验证，只要在电脑上插入就能完成验证。然而，这两种方式均遭到了市民吐槽。

　　问题验证 问题“太苛刻” 验证需24小时

　　据网友“爱吃鱼的猫”反映，她在注册时遇到的问题验证信息包括“曾经办理过信用卡的时间、银行”、“个人贷款月还款金额”、“最近一笔贷款的金额为多少”、“授信额度最高的一张信用卡信用额度为多少”等，这些问题必须在10分钟内回答完毕。

　　“难道我为验证问题再跑到银行挨个查查？问题问得太苛刻了吧。”“爱吃鱼的猫”说，自己名下就有三张信用卡，申请时间也各不相同，但要问哪天在哪家银行开过信用卡，还真答不上来。

　　而回答完问题后，系统将对答案进行审核，24小时后，会通过手机短信通知是否通过，如果通过的话，短信中包括激活码和查询码，但使用的有效期为7天，过期需重新申请查询。如果审核未通过，只能重新验证。

　　数字验证 银行范围太小众 验证“没门儿”

　　如果问题验证通不过，平台还设置了数字验证。这种方式似乎比问题验证更简单，但在实际操作中，因为平台合作银行太少，数字验证几乎“没门儿”。

　　目前平台支持77家与中国金融认证中心合作的银行，但使用数字验证的市民却发现，77家银行中，大多是一些城商行，像工、农、中、建、交、招行、北京银行等市民常见的银行却不在其中。

　　“这些银行都是汉口银行、贵阳银行这类的城商行，也不知道这些银行在北京有没有支行。还有一些银行，比如中信、兴业、民生、华夏，眼瞅着挺熟悉，可我又没办过这些银行的卡，工、农、中、建、交五大银行一个也没有，这范围也太‘小众’了吧。”网友田先生说。

　　说法

　　验证方式需更丰富

　　对于查询过程中的验证问题，央行征信中心的解释是，“私密性问题验证”是基于个人在银行办理信贷业务过程中形成的身份信息和信贷交易信息设计的。若个人对办理的信贷业务及自身信用交易状况不熟悉或平常不刻意关注，可能很难回答正确，从而导致身份验证无法通过，若本人的真实信息与征信系统记录的信息不一致，也会导致个人无法通过身份验证。

　　一位银行业内人士上午表示，身份验证上，普通用户留在银行的信息包含信用卡记录、贷款信息等等，并不像其他网络账号那样简单，所以只能通过答对所有问题才能验证。

　　另外，目前合作的银行，有些甚至连Ukey、U盾都没有，平台除了应扩大合作银行的数量，特别是国有大型商业银行，还应该丰富数字验证方式，例如手机动态验证码等。