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快递服务不在于实名而在于诚信

来源:东方网 2014-01-08 13:32:33

 据央视昨天报道,国家邮政局称,2014年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。(1月7日京华时报)  此次快递业实行服务实名制,是基于去年12月毒快递致人伤亡事件,这一事件也充分暴露的 ...

 据央视昨天报道,国家邮政局称,2014年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。(1月7日京华时报)

  此次快递业实行服务实名制,是基于去年12月毒快递致人伤亡事件,这一事件也充分暴露的我国快递业管理的漏洞,为此,国家邮政局方面表示,2014年将首先在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推寄递服务实名制,寄件人必须提供真实地址、姓名,并提供相关身份证明,并逐渐在全国实现常态化。

  如今所有行业所有领域,都是在实行实名制,一方面实名制有利于各种信念的对称和查询方便,为各方提供更快捷更方便的服务。另一方面,实名更是保证了当事人的权利,让真正的用户享受真正的服务。

  如此说来,实名制不应该是问题,而应该是各行业自律,或者说各行业开展业务时常规性的东西,也不要做什么另外要求。

  可是如今在快递业不在于推行什么实名制,有名无名,都是在实名,快递公司申请成立肯定是实名,购买者申请网上购物也是实名,寄件人寄出的物品也是实名,这样对谁都好,也更有利于服务的提升。但问题的关键是快递服务的诚信和一份真诚。

  俗话说:“人无信不立”,诚信是做的根本,对于一个企业也一样,诚信是立企根本,快递服务业,要服务好,要在市场的大潮中立于不败,就要靠良好的信誉,更要靠诚信,用真诚的服务,诚实的服务,却赢得社会,赢得用户,更赢得自己的发展。

  可不,发生的快递致人伤亡事件,反映了快递业的一些服务或者一些商家的不诚信,类似的不诚信还有通过寄送砖头,或者狗屎报复用户的一些行为,这是一些快递服务不讲职业道德,不遵守快递行业规则,更无诚信和信誉可言。既损害了消费者的利益,也损害了自身利益,更重要的是损害了社会诚信。

  国家邮政局在修订《禁寄物品指导目录及处理办法》和《邮件、快件收寄验视管理办法》,对收寄验视进行专项整治,联合公安、海关、国家安全等部门,研究落实寄件人责任、验视责任和渠道内部安全检查责任相结合的长效机制的同时,更重要的是要加强快递服务业的诚信建设,规范诚信系统,通过建立健全诚信系统,塑造快递服务的诚信意识和诚信行为,从而去更好地维护消费者合法权益,保障用户的人身财产和信息安全,保护用户的所有权益和利益。

  快递服务不在于实名而在于诚信和真诚,那么多一份诚信,多一份真诚,多一份信誉,比推行实名制更重要,快递服务诚信跟上了,实名自然而然会成为一种态势,一种规则,更好的推动快递服务业的发展,更是用诚信去引航快递业的发展,赢得用户的支持。

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