没缴物业费，我们家的暖气管道直接被物业公司剪断了！”昨天上午，大河报记者接到市民魏先生投诉。记者调查发现，这事发生在二七区瑞泷城墅小区，且被剪断暖气管道的并非魏先生一家。而这一小区的物业公司，在今年11月，就因为“物业费与暖气费捆绑收费”被主管部门查处3次。

　　拒不缴物业费，暖气管道被剪断

　　昨天上午，大河报记者来到二七区陇海路与兴华北街交叉口东北角瑞泷城墅小区。

　　记者看到，小区内不少垃圾桶都是满着的，地上还堆了一大堆，几只野猫在垃圾上扒着找吃的。业主魏先生说，小区物业管理水平很不怎么样，垃圾长时间不清理。魏先生说，家里的暖气从去年就开始停了。

　　魏先生和物业的矛盾由来已久。

　　2006年的时候，魏先生在这小区住下，当时发现几乎每个房屋的墙壁上都有细微的裂缝，当时给物业说了，让修，一直没有解决。后来，魏先生就开始拒交物业费，到今年，有4年没交物业费了。

　　魏先生说，去年，物业上来人直接把他们家的暖气管道接口处的管子剪断了。

　　随后，记者来到旁边一幢楼16楼的靳先生家，靳先生说，他家也是在去年被物业剪断暖气管道。

　　“捆绑收费”，该物业11月被查3次

　　居民的暖气管道究竟是不是被物业剪断？昨天，记者试图联系该小区物业公司郑州瑞隆物业管理有限公司。然而，物业公司负责人拒绝记者的采访。

　　不过，记者在郑州市有关部门查询发现，仅11月，这个小区的物业公司就因为“物业费和暖气费捆绑收费”，被主管部门查处过3次。辗转多次，记者终于拿到查处记录。

　　记者查询调查情况后发现，这3个投诉被房管、物价等部门受理，并进行查处。

　　物业“捆绑收费”，为啥年年成新闻

　　一位关注郑州新闻的老读者问，物业费与暖气费捆绑收费，为啥年年是新闻？年年得不到解决？

　　在郑州市有关执法部门一位负责人看来，物业频频违章，根源在于“查处的力度还没有到位”。“老百姓举报物业捆绑收费，房管、物价部门执法人员肯定会受理，但往往是吓唬一下他们，没有真正行之有效的查处措施”。

　　郑州市法制办有关业务处室负责人证实了这一说法。他说，郑州市物业主管部门管理物业的最高依据是国务院颁发的《物业管理条例》，但其中没有规定“物业捆绑收费，执法部门如何查处”。

　　“打个不恰当的比喻，很多物业公司在和主管部门交锋几次后，变成了痞子。”一位政府部门负责人说，物业公司知道政府主管部门不能因为“物业费与暖气费捆绑收费”吊销它执照或者处罚它，就更加有恃无恐。

　　物业要信用分级，“捆绑收费”影响资质

　　对于捆绑收费这一老大难问题，有了好消息：郑州市已经针对这一问题采取相应措施。据房管部门透漏，年底前，郑州市要试行“物业星级评级办法”，对物业进行信用分级，其中物业捆绑收费等“老大难”问题要被扣分，扣的分多了，要限制这些物业企业的资质，严重的不能接新的项目。

　　你家暖气被“捆绑收费”了吗

　　针对“物业费与暖气费捆绑收费”的问题，从即日起，大河报联合郑州市房管部门征集案例，以便后期集中调查。您发现有“物业费与暖气费”捆绑收费的小区，快向我们反映。邮箱：wanglei6872@163.com。