4月11日，新华人寿保险股份有限公司东莞中心支公司（以下简称“东莞新华”）从东莞诸多家企业脱颖而出，与东莞71家齐齐获评2012年“3·15东莞诚信服务示范单位”。据了解，“东莞诚信服务示范单位”评选活动始于2009年，围绕“3·15”消费者权益保护日。

　　据介绍，东莞新华成立于2002年，一直以来以快速、稳健发展著称，市场份额长期稳居市场前三甲，2012年跃升至市场第二。在近10年的发展历程中，东莞新华始终坚持以客户为中心，以服务为主题，始终坚持把诚信服务放在第一位，并通过不断完善诚信服务体系，来维护和保障客户权益。今年的“3·15”活动月里，东莞新华积极响应东莞市消协、东莞市保险行业协会和广东保险监局的号召，以“诚信服务，安全消费”为主题，相继推出“3月理赔接待月”、“总经理接访日”等活动，同时积极参加由人民银行东莞中心支公司、东莞市保险行业协会组织的金融、保险服务大接访公益宣传活动，与客户进行面对面沟通，在认真听取意见和建议的同时，现场为消费者提供保险咨询、理赔指导服务，赢得了社会各界的好评。

　　此外，东莞新华还开展了服务质量监督员评聘活动，邀请媒体、银行、客户及有关业务渠道的优秀人士担任公司服务质量监督员，以提升服务水平。