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回顾2011,家电这个与大众生活息息相关的消费市场风云变幻。“家电下乡”、“节能惠民”、“以旧换新”等国家政策撑起了家电市场的一片天,稳促市场前行;家电“质量门”事件频发,豆浆机漏油、苏泊尔下架、西门子“冰箱门”……
综观2011年家电行业,市场乱象尤受消费者诟病。而刚入2012年,苏泊尔又惹上新麻烦——被陕西省质量技术监督局曝光一款电磁炉和两款电饭煲的指标不合格。
类似苏泊尔质量门这类违法现象,进一步揭示了家电行业能效虚标乱象,若不根除,家电业势必会面临更深的信任危机。
在电饭锅“不合格”的商标中,只有两家企业卷入其中,电磁灶也只波及5个品牌。法国SEB(赛博集团)绝对是国际上响当当的小家电品牌,而苏泊尔曾经作为国产小家电骄傲的品牌,目前已是一家外资企业。四年前开始,SEB将苏泊尔72%的股权收入囊中。而作为苏泊尔的创造人苏增福家族将目光投向了房地产等其他领域。在苏泊尔入嫁之前也是国内知名的炊具龙头企业,这样的联姻不应该产生这样的结果。对此,家电产业观察人士刘步尘表示很难理解。
目前不少家电企业存在一定侥幸心理,往往只注重宣传,忽视了产品本身的质量,才会发生类似苏泊尔质量门的众多负面事件。再加上与许多国家相比,中国的市场监管和处罚力度都要轻一些,使得企业的“违规成本”相对较低。产品质量不合格也只是做出下架处理,并无实质性的处罚,没有真正警戒效力。加大对违法企业的处罚力度,提高企业的违法成本,让违法企业不能生存,应是今后加强市场监管的重点。
总之,毋庸置疑,家电市场乱象已不容忽视。而且,随着家电行业“家电下乡”等一系列刺激政策的相继停止,家电行业的“寒流”也或将来临,新的一年,家电行业将面临巨大考验。炊具产品质量好坏关系到民众健康和生命安全,是一个不容忽视的领域。家电市场乱象治理需要企业、消费者、监管部门发挥合力,推动行业走上健康发展道路。
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