8月23日消息，“2011年中国互联网大会”于8月23日-25日在北京召开，凤凰网科技作为大会指定战略门户合作伙伴，对本次大会进行全程视频、图文直播。在23日下午主题为“汇聚智慧感知未来”的主题演讲中，高朋网COO欧阳云做了题为“ 团购——社交购物的体现”的发言，他认为，团购行业的关键是不需要创造新的空间，团购只是线下线上的对接，不需要新的空间的模式。

高朋网首席运营官欧阳云

以下为高朋网欧阳云发言实录：

欧阳云：各位尊敬的领导，各位来宾和亲爱的各界同行们，大家好，我是来自高朋网的欧阳云，今天非常高兴有机会代表高朋跟大家分享一下从高朋的角度怎么看待团购的行业，团购今后何处去，团购作为一个新兴行业，去年以来吸引了太多的目光，我们不去讲今天市场上有几千家公司，也不讲竞争的场面多么激烈，也不讲几月份可以上市，我们就讲一下团购作为一种商业模式将走向何处，一个商业价值、世界价值可持续的带来商业价值的时候才有辉煌的未来。

第一个论点，我觉得团购是开创了一个OTO的模式，我们知道传统的电子商务模式，不论是CTC从卖场，从线下卖场到淘宝易趣的转变，还是BTC，商城的转变等等，他们的一个共性就是说，我们的商家跟用户都开辟一个新的空间，从线下到线上，这个新的空间是需要培育，还有一个相对成熟的过程，我想OTO模式主要有两个特点，OTO瞬间可以迸发出商家的急切需求和用户的服务需求，来支撑的一个可以说是干柴烈火的这样一个需求，这也是我们为什么看到团购模式，从一开始就能有这么大的一个潜能，因为它的关键是不需要创造新的空间，是线下线上的对接，不需要新的空间的模式。

第二点，在团购第一次把本地商家带到电子商务世界，本地的商家的动能是无限的，比如我们现在有很多说法说团购到底是不是已经趋向饱和，告诉大家北京是团购发展最成熟的一个市场，北京有六万家餐馆，但是现在参与团购的餐馆只有一千多家，这个本地商家带入电子商务的技能才是真正的OTO模式，这是从电子商务的角度，另外一点从网络营销的角度来看，在搜索，社区，一直走到今天的电子商务，我想很多营销人的问题就是说，我们从门户阶段试图寻找内容和广告相关性，到搜索试图寻找搜索词跟广告的相关性，但是它的精准性和用户的主动性都没有达到一个特别完美地步，主要原因是新闻互动和搜索主体没有互动，OTO的模式我们说营销，真正成了主体，OTO模式下的用户，他们真正是有消费能力和消费冲动的人，他们把这些商家集合起来是可以带来崭新的世界。

接下来我们看一下团购的发展历史，我想团购这个词不是互联网发明的，从线下促销，采购等等这就是团购在早期就很流行的模式，这里面薄利多销，和短期的现金汇流是线下的模式，08年全新的模式是为商家搭建起线上的平台，就是用成本比较低的，给商家提供一个低折扣吸引用户的平台，我们看到一方面它已经从折扣，库存，向营销来发展，比如我们现在看很多的销售人员不再去商家的销售点去排，而是去网络上排，这是一种营销模式，这种模式走向CTB的平台，这里我们可以看一下，比如我们现在有一种模式，就是说我们在手机上有两个按纽，一个叫网络很无聊，一个叫我饿了，这两个按钮可以根据你的定位找到身边的服务和产品，及时给你带来一些需要的服务，这一点是用户的个性化，对于商家来说，我们在英国有一个产品，这个产品其实是针对做过业务的商家提供一个延伸展现的平台，两者结合起来，给商家不光是团购上，而且在于社交，跟社交结合起来连锁的一个平台，我想这些都是一个领域的尝试，这些常识最后会影响到，未来的团购是CTB的模式，这个模式大家也不陌生，在电子商务界，从去年开始我们也都有说，真正的我们团购为什么最具有CTB的潜力，用户通过团购平台，获得享受，不光是通过以前的新商家，和已经熟知的部分商家，而且是通过结识先进消费的群体，这形成一种社区性，这种社区性因为团购发展阶段还在发展，以后通过团购这个平台带来的客户的调查，通过社交的平台，通过数据挖掘，等等技术，那最后反馈到商家预测，商家预测会根据我们在高朋上的收买数量，群体等等，精准受众，这一点我们看到其实在高朋上也经营一些初见端倪的产品，近期我们可以看一下上海通用已经定制高朋版汽车，这是CTB最成功的模式。

这里不多说，介绍一下高朋是由腾讯和云峰基金共同注资的本土公司，高朋的团购模式业务走到今天已经很成功的中国化，比如说我们研究了中国用户的消费需求以后，演变成一日多重的模式，当日抢购变成限时，根据商品的不同，而采取不同的抢购的时段，本地化服务为主，中国也有电子商务和本地服务有一种相互补充，相互融合的趋势，我们也很快在电子商务上有所作为，也成了电子商务和本地化服务共存的模式，然后从品位来说呢，我们从国外比较单一的倾向生活类，现在我们有比较多元化的，除了生活类之外，高朋也在旅游，比如说在广告，在其它的一些领域等等，我们都有自己的一些尝试，一些成功的经验。高朋积累起千万级的白领用户，我们看一下高朋的人群的话，基本上70%以上是本科学历，企业白领，我想由于高朋本身的品牌优势，我们也为团购界带来了跟真正的以前从来不打折的品牌合作的机会，比如说我们跟苹果，或者说用折扣卷购买苹果其它电脑产品这节是一个很好的例证，另外一个特点就是高朋真正做到对商家的精挑细选，之前我也反复强调过，我们有80%的销售是在团购的单子，销售人员的单子的质量也在提高，我们在品质保证，对商家的资质明查暗访这方面，这方面我们是在不懈努力的。

另一点，几天前我们也跟业界同行提到这个问题，一个行业的品牌才是最重要的，一个行业里面任何一家企业的品牌都没有这个行业重要，所以团购行业，以前曾经在诚信方面会有一些，可能一方面有一些负面，高朋在诚信方面是绝对的体现，我们对原价的真实性，对销售数量数据的真实性，高朋是绝对的诚信原则来做的。

接下来想讲一下我们刚才讲到的CTB的模式，高朋CTB的模式一开始是初露端倪，我们的平台接下来会社区化媒体化来发展，从国外到国内的有一些很有利的常识，我刚才提到的从定制商家服务这一点来说，我们在这个行业当中也有所作为。这里是一个简单的事例，一个用户走到高朋，他看到一个很好的单子，围绕这个单子有一个评论，会产生一个购买服务的产品，这样的一个行为，会通过这一个单独的用户再走下去，它会推过微博，通过QQ，通过其他的种种方式告诉他的朋友，而这些朋友，会再通过进一步的社区性，比如说像类似飞信这种概念，来再形成一个集团，而这个真正是社区化这样一个群体，把自己定制的需求反馈给商家，商家最终我们看到在上面，他会真正来满足用户的个性化需求，我想这个也是我们高朋在CTB方面的一个计划。

最后我想讲两个例子，第一个是高朋将销售数据反馈商家，商家根据数据分析产品，这个户铺打印机左边第一次卖，卖了一千单，我们根据用户反馈信息，根据在微博，在其他地方反馈的用户意见，得出的用户其实是更喜欢打印复印扫描一体机，我们回过头跟惠普谈这个产品，他很快推出这台产品，这个产品第二次就卖出了五千台很好的成绩，这是很典型的商家在我们这二次营销吸收客户反馈的模式。这一款也是团购界的一个创新，如果大家买到这个，应该在广州已经卖出100多台是别克的高朋款，这些车开机都有高朋的开机页面，是广告定制化的范例，今天时间有限就给大家讲这些，再回过头来讲讲这个行业，我想团购从三月份进入到现在，是一个经历了很多波折，也有一些争议的一个行业，但是我想透过现象看本质的话，现在这些噪音主要是竞争的过于激烈，资本在这个行业有过于浮躁的现象，这些都是短期的浮云，团购是一个由客户的刚性需求托起的有巨大商业价值的一个行业，这个行业以后会走的越来越好，大家如果没有去过高朋的话可以到高朋上走一走，一定有适合你的产品，谢谢大家。