在淘宝网此前在各大网站以及论坛公开表示要严厉打击店铺炒作行为之后,于2010年11月4号又实施了一次较为大型的查处行动。而此次号称为“冬雷行动”的查处打击力度很强,所查处的涉及范围很广,以至一千多名卖家受到牵连,
在淘宝网此前在各大网站以及论坛公开表示要严厉打击店铺炒作行为之后,于2010年11月4号又实施了一次较为大型的查处行动。而此次号称为“冬雷行动”的查处打击力度很强,所查处的涉及范围很广,以至一千多名卖家受到牵连,店铺纷纷被查封。受牵连的卖家也就此纷纷表示难以接受,损失极为惨重。
淘宝网就此次“冬雷行动”,在其论坛上公开发表声明,称此次行动完全是出于希望能够得到一个充满诚信的的网购市场。更表示希望被查处的近千家淘宝店铺能遵守诚信这一关键重心,不要使用各种途径来达到炒作目的。对于此类行为,淘宝网一定会严厉打击,秉公处罚。而在声明的最后,淘宝网更告戒各大店铺,诚信的服务不光需要诚信的口头承诺,更需要用实际行动来实现。希望广大卖家能够本着诚信的理念经营店铺,踏实的服务,和产品质量来得到更好的口碑。
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另外,淘宝网在查处店铺的前提下,在论坛上,也特别公开了一批帮助卖家进行炒作的网站,这类网站也无疑进入了淘宝网的黑名单。也以此来告戒卖家店主,不要以非法途径获取信誉值。态度异常强硬。
“不刷信誉没成交,没出路!”?
此次查处行动,被封铺的卖家纷纷表示苦不堪言,更透露从现今的淘宝买卖制度以及买家的防范心理来看,没有信誉,就没有关注度,也谈不上成交,最后就更没有利润可言了。对此,受封卖家之一的陈女士气愤的对记者诉苦。“不是说我们想刷信誉,只是……就比如说吧,刚开业的卖家,不去刷信誉,根本就没有任何人能放心来你店里消费嘛,这又何来买家?何来成交,这样子,还谈什么出路赚大钱啊?”
对于刷信誉的问题,记者特意浏览了一下“黑名单”中的帮助卖家刷信誉的网站,发现网站的业面上所公开的各类网店服务都是一应俱全。特别是站内要求刷信誉的卖家相当多,站内会员数量也非常庞大,形成一条非常大的生意链。
“说到底,要想自己的店销售好,信誉才是买家真正所看重的因素,你信誉好,谁都会放心的在你店里消费。所以作为卖家,刷信誉可以说已经变成一种不可缺少的另类推广了。”同样是受封卖家的林先生说道。
另外,即便很多卖家都表示,信誉只要刷到能够让顾客放心留下消费,让店铺走上轨道后的程度就足够。不过在淘宝网所发表的声明中,不难看出,其态度很强硬,规定就是规定,绝对毫不放过。
刷信誉平台风险高,安全机制不完善
平台刷信誉的卖家数量庞大是无需置疑。但是,既然平台上都打着安全低风险的旗号,又为何会一下子就被查得这么严重呢?“有时候,都不知道该不该相信这些刷信誉的平台,说着的都是低风险,但一查就是一千,这真的很难担保下个不会是自己吧。”比较幸运的逃过查处的李先生受访时担心起来。
对此,记者对同样从事信誉服务的17S平台的相关负责人进行采访。询问关于现今刷信誉平台的利弊,以及出现淘宝封店的根本原因。而17S的运营总监黄女士则表示,“就如现在的卖家所言,不刷信誉,店铺的销售额必定是大大的被压制,有时候更会生存不下去,难以在淘宝或者其他的网店点立足。所以现在很多做网店的卖家都纷纷投向各大刷信誉平台来寻求帮助。”
的确,记者在浏览大部分平台时都会发现,其网站的会员数都是成千上万,可见需求量是非常庞大,而且还呈现不断递增的趋势。不得不说这是一条较为庞大而且具有发展前途的生意链。
“不过在我看来,现在很多刷信誉平台的安全机制做得还是不够完善,还存在着少许漏洞,造成跟淘宝规则相冲突,或者是网站的管理机制不稳妥,导致好多会员都会有意无意的触犯平台规则而导致触犯淘宝规则,最后造成查封结果。”黄女士分析说道。“其实也因为如此,我们才会一直以来都非常重视这个问题,在安全机制以及网站管理上我们都经过一翻深入研究淘宝的各项规则,然后再根据该规则几经仔细研究才制定出这套安全管理机制,这样,该套机制才能更好而且有效的降低风险,为卖家打造一个安心的信誉平台。”
对于这个安全机制的详细情况,黄女士说道:“这个安全机制,其实就是有效躲避淘宝查处的机制,例如,发货过快,购物车任务过多,甚至到那些乱写快递单以及重复快递单等等,都是造成淘宝查处的主要原因。我们这些平台工作就是帮助会员在刷信誉的同时,彻底的杜绝这类事情的发生。”
黄女士再郑重的表示:“就17S来说吧,自开站以来就已经制定了相应的站内规则,而站内会员也都必须得遵守。否则,站内会对其做出相应的处分。只有这样才能规范会员的刷信誉行为,从根本上杜绝或者避免会员触犯淘宝规则,让会员的信誉稳步上升。有效降低淘宝查处的风险。从而不会出现被查处的情况。”“当然,对于不遵守平台规则又坚决不听从劝告而导致被查处的会员,我们也只能对此感到遗憾了。”黄女士最后说道。
经记者了解,在淘宝网所公开的平台“黑名单”中,17S信誉平台的确榜上无名。其安全机制说就有如黄女士所言了。也因如此,黄女士的此翻言论就更值得广大店铺卖家们或者是信誉平台经营者深思了。“不管是淘宝的严禁,还是平台的继续运作,只要相不抵触,两者依然是两个互不侵犯的事业。”黄女士最后说道。
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