随着家居行业的深入发展，合同信用管理体系的建立成为目前市场和政策的双重需要。10月29日，北京市工商局朝阳区分局合同信用管理工作推介会在城外诚家居广场召开。北京市工商局合同处、朝阳区工商局系统60余人出席了此次推介会。谈到城外诚作为首个试点单位推行信用管理系统以来的收获，城外诚总经理刘长河这样评价：“城外诚成立15年以来我们在经营面积和经营品类上在不断提升，但是我们的售后服务部门并没有扩张，这充分说明了我们有效的将售后服务纠纷遏制在合同前期，从源头规范买卖合同细节，避免产生误区。合同信用管理对于家居企业来说起到积极的规范作用，有利于行业的发展。”

    作为有着十五年管理经验的成熟家居卖场，城外诚已经形成了自己的一套合同信用管理体系，并且有专门的合同信用管理办公室。刘长河总经理认为，合同管理是企业诚信水平的体现，更是构建社会信用体系的重要部分。城外诚合同管理工作的重心已由事后补救转变为事前预防和事中控制，形成从商户进场、与消费者签约、售后服务等一整套管理规范。

     在搜房网的采访过程中刘长河总经理也坦露，在信用合同的推行过程中确实遇到一些阻力。很多商家会有嫌麻烦、怕浪费时间等想法，但是城外诚坚持推行合同信用管理体系，并在收银台进行把关，对合同进行审核，充分保证消费者的切实利益，将有可能产生的矛盾遏制在源头。

    “诚信”始终是企业的生存之本。据了解，城外诚今年首开全国卖场之先河，率先推出卡通形象——吉象诚诚作为第四代形象代言人。在城外诚不同阶段的代言人的诠释中，我们也惊喜地发现了他们非刻意安排而形成的深刻连带关系：傅彪用一个代表OK的手势“圈”出了一个“三”，唐国强很权威的“树”起了一个“一”，李素丽的招牌服务手势则正好“请”出了一个“五”，三种手势加在一起正好形成了一个“3•15  ”组合，这种组合也恰恰代表了城外诚对消费者负责的诚信理念，而这种理念也将在新的卡通形象—吉象诚诚身上得到更好的传承。这种扩大化的宣传效果，无形中代表了将消费者利益作为至上抉择的城外诚的行业作风。无形中的偶得，天意的安排，让我们更加相信，吉象诚诚作为城外诚“诚信”的代言人，将让城外诚“为京城百姓送吉祥”的心愿更加广播，“让万家更新”的信念更加坚定。

    刘长河总经理强调，诚实守信是企业的根本，也是企业发展的的基石。城外诚有着十五年的品牌积淀，有着京城百姓的良好口碑，有着得天独厚的地理位置，有着卓越高效的管理团队，随着城外诚地铁站的迅速开通，随着首都南城经济的快速发展，城外诚也将步入发展的快行线。城外诚愿意用坚持不懈的努力营造一个更加和谐舒适、安全放心、诚实守信的市场环境，为首都经济的发展做出更大贡献。

    在谈到今年家居企业的竞争态势时，总经理刘长河表示：“不惧怕竞争，市场始终是在竞争中前进的，城外诚经过15年的发展已经具备了自己的独特优势，并且在此基础上在不断提升和创新，不断创造新的增长点是城外诚的生存法宝”。据搜房网了解，城外诚在第四季度即将推出沙发睡眠中心和京城最大的办公家具区，再加之建材馆的改造升级和家饰中心的多方位经营品类，以及即将在年底通车的地铁，都将为城外诚在新的一年带来勃勃生机。