近日，湖南在线《有事您说话》栏目接到岳阳网友投诉《乐百氏诚信何在?》，投诉人赵女士称自2001年开始消费乐百氏鹰山经销点桶装水，经销点提供桶装水水桶，收取押金50元，承诺归还水桶时，凭押金条随时可退还押金50元。但赵女士在今年7月25日归还水桶时，经销点告知她只能退还押金30元。岳阳乐百氏总经销商负责人给出的理由是经销商已换，现按30元费用计算。

　　【记者调查】

　　记者随后电话采访了乐百氏岳阳总代理马先生，他承认确实存在这个事情，称赵女士于2年前就已停止了在乐百氏公司的消费，但桶一直没有归还给经销点，在自己使用了2年之后，她要求退还该桶，公司根据情况收取了20元的折旧费。

　　“如果一直在我们公司消费，只要是乐百氏的桶，我们一定会同意退还50元押金，但她2年内没有在我们公司进行过一次消费行为却一直使用我们公司的桶，我们不可能无偿提供吧?”马先生表示扣押金也是无奈之举。

　　记者向赵女士核实到，她确实有1年多未在乐百氏消费，但她表示此前没有人向她提及长时间不消费就要收取折旧费。

　　【律师建议】

　　随后记者咨询了湖南万和联合律师事务所的李律师，他表示收取折旧费的行为是不合法的。一方面乐百氏经销点无法提供桶的损耗依据，不存在折旧一事;另一方面，根据合同规定，并未提及桶的使用时间、频率和折旧费的收取问题，所以只要押金条还在，就有法律效应。