据统计，电话来自四面八方，远至汕头、湛江，市民的热点话题主要集中在日常消费方面的问题，不少问题已经成为众矢之的，具有广泛的共性。

　　读者来电认为本报的系列报道说出了他们许多郁闷和疑惑之处，认为报道及时深刻，披露的问题都是老百姓在日常消费中经常碰到，甚至无力反抗的事情，市民深恶痛绝这些欺诈行为。一位姓王的先生说：“就该把那些不诚信的事拿出来曝光。”

　　读者反映的内容主要包括食品、房地产、保险、电话和煤气等几个领域的问题。市民普遍反映了一些具有垄断性质的行业的收费问题，如周先生提出疑问：“电话费单不够详细，电费可以看电表，水费可以看水表，可是电话费就要去电信局打单才能知道，而且打单还得交钱。”李女士也表达了对牛奶的忧虑：“很多所谓的鲜奶究竟是不是再生奶，为什么价格相差那么大。”

　　本报将继续关注读者的关于诚信方面的报料，集中处理，对一些比较严重的侵害消费者权益的行为进行跟踪报道，并对一些具有普遍性的问题反映到消委会等部门。