元旦出行甚至也能买到“白菜价”机票。记者调查发现，近日国内航班机票价格整体有所下降，有多家航空公司甚至打出了1.3折的最低折扣。

    以惯常经验来看，11月底到12月中一般是短暂的航空淡季，购买机票会有不少优惠。而今年这波降价潮甚至一直延续到明年初，因此元旦期间，市民或将有望享受到超低折扣的“白菜价”机票。但是，在面对低价机票的同时，机票交易的诚信度该如何保障？

    机票交易遭遇诚信质疑

    记者在315消费电子投诉网上查询到，关于购买机票方面的投诉，2009下半年以来约有760条，主要集中在售后服务欠缺、退款不及时、无故取消订单等方面，其中也涉及到了携程、艺龙、淘票网等机票代理商中的行业精英。

    从这些被投诉的企业中看出，这些企业基本已经占据了机票预订的市场，但是对于投诉，却也显得无可奈何。淘票网负责人告诉记者，他们其实在某些意义上，也是受害者。有很多人利用网络上一些博客和论坛为载体、或申请类似的域名，仿制机票预订网站，发布广告信息，以低价吸引顾客，例如某票在淘票网上标价1000元，假冒网站却挂出800元的价格，然后自己赔200元在淘票网出票后，待顾客检验真伪之后，将顾客的票退掉，赚取退票款，造成部分无故取消订单的投诉。对于这方面的监管，仅靠网站自身还无法解决。

    记者在网上查询携程、淘票网等机票代理商的客服电话时发现，在正规的客服电话下面，有很多与代理商同名但号码不一样的400电话。而淘票网负责人则表示，网站客服从未使用过400电话。

    网上订购谨防低价陷阱

    针对目前虚假电话和钓鱼网站太多，各代理商也是苦不堪言。其一在于网络市场虽大，但管理机制上确实还不成熟，不能实质性的根除这一些非法行为。另外，机票代理商也提示消费者，需谨防低价陷阱。网上或电话订购时都亲力亲为，找正规代理商货比三家，不要轻易相信超低折扣。

    淘票网负责人表示，目前也正在增强客服人员质量与客服电话数量，力求在新的出行高峰到来之前，能够保证客人与客服人员通话顺畅，这样，也能避免顾客在等线的时候焦急而上了骗子的当。我们将启用更为简化的操作流程，方便客户网上订购，从而有效避免第三方的介入。

    作为机票代理商，其自身并没有定价权，而是按照航空公司发出的折扣价如实执行，并一直处在变化当中。淘票网负责人提示，消费者如果发现低折扣的票，需要及时下订单，否则很可能被别人占先。另外，要购买低价票，消费者可提前预订，从15天到90天共有5个档次，一般来讲，订票时间越早，价格越便宜。

    简介：淘票网是目前国内提供机票、酒店预订服务的网上大卖场，致力于成为领先的机票，酒店预定服务的交易平台，系统对相同产品的供应商通过价格比较，自动筛选价格便宜的供应商，目前已经与全国20多家航空公司、130多家优质机票代理商、2000多家酒店形成合作关系。