瑞安成立汽车销售（维修）行业诚信联盟
来源：浙江省工商局
2009-11-06 09:36:22
随着市民经济条件的日益富足，汽车消费已不再是一种奢侈行为。仅就瑞安而言，该市现有的汽车保有量就已超过了12万辆，其中小汽车近9万辆，是温州地区拥有汽车最多的县。今年1至7月份，瑞安市新车上牌13698辆，比去年同期增长30.6%，平均每
随着市民经济条件的日益富足，汽车消费已不再是一种奢侈行为。仅就瑞安而言，该市现有的汽车保有量就已超过了12万辆，其中小汽车近9万辆，是温州地区拥有汽车最多的县。今年1至7月份，瑞安市新车上牌13698辆，比去年同期增长30.6%，平均每月有1957辆新车上牌。按每辆车均价15万元计算，今年，瑞安人每月花近3亿元买车。日益放大的汽车销售量，使得该市的车行从2005年的24家，迅速放量到2009年的近40家。
汽车销售量及保有量的日渐增长，同时也带来了一些负面影响，其中消费纠纷与日俱增就是典型的表现。2008年，瑞安市共受理汽车类消费投诉83件，在该市08年度“十大行业消费投诉排行榜”上名列第8位；今年1-9月，该市又发生汽车消费投诉121件，投诉总量呈明显上升趋势。
为深入推进汽车销售行业信用监管，解决汽车消费纠纷高发态势，近日，瑞安市工商局联合该市消保委，成立了“瑞安市汽车销售（维修）行业诚信联盟”。该联盟囊括了该市现有规模较大的汽车销售企业15家，总注册资本1.3亿元，代理有大众、福特等20多个品牌，汽车销售量涵盖了该市汽车销售总量的50%以上，同时占到整个温州市场的近10%。在当日的诚信联盟签约仪式上，该局与15家汽车销售企业悉数签定了诚信联盟公约，并颁发了“诚信联盟会员单位牌匾”。诚信联盟公约约定，各成员单位要“依照工商部门信用监管的有关要求，强化企业信用建设，加强企业自律意识，忠实履约”，要“主动承担责任，公正解决争议，满足消费者合理要求”等17项内容；并由该市消保委监督执行。此外，诚信联盟各成员单位内基本上都设立了消费纠纷调解室，并由专人负责，处理本企业消费纠纷。消费者在该联盟成员企业发生消费纠纷，可直接在车行内得到公正快捷的解决。该联盟的成立，将有利于强化企业诚信意识，营造诚信经营环境，树立企业品牌形象，推动企业加强自身信用管理、改善信用状况。同时，也有利于消费者更好的识别企业，为消费安全保驾护航。
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