中国保监会主席助理陈文辉9月16日在京表示,在保险行业特别是寿险销售领域,误导现象仍然比较突出,问题仍然比较严重。下一步,监管部门将重点加强诚信建设,加强销售领域的风险管控,打击销售误导行为。 9月16日,由中国保险行业协会主办、
9月16日,由中国保险行业协会主办、中国人寿保险股份有限公司承办的“诚信与销售风险管控研讨会”在京举办。陈文辉在会上作主题发言时透露,最近保监会马上要正式公布一个人身保险新型产品信息披露管理办法,通过这个办法进一步规范保险公司销售行为和信息披露方式。该办法在贯彻落实新《保险法》的基础上,对于提高保险公司信息披露的及时性、准确性和透明性,规范保险公司销售行为、遏制销售误导将产生重要的作用。
去年9月15日,美国第四大投行雷曼兄弟陷入严重的财务危机,并宣布申请破产;去年9月16日,美国百年老店AIG向美联储申请紧急贷款,这标志着美国次贷危机全面升级,同时也标志着全球金融危机全面爆发。
在全球金融危机爆发一周年之际,陈文辉从诚信的角度对金融危机的经验教训进行了反思。他认为,金融危机爆发的一个非常重要的原因就在于诚信的缺失。不诚信主要表现在两个方面:一方面是在生产环节的不诚信,也就是产品的制造。他说,金融是要服务于实体经济的,事实上,这些年来国际金融业的发展和所谓创新,已经严重背离了实体经济的需要。这种背离实际需要的金融创新,非但没能分散和抑制风险,反而加剧风险,导致国际金融危机愈演愈烈。
另一方面,销售环节也存在着严重的诚信缺失。陈文辉谈到,通过不诚信的手段把高风险产品销售给不合适的人群,销售过程中发生了大量的误导行为。最近香港发生的迷你债事件就是典型的销售误导。该产品通过大众化的渠道卖给不具有相应风险承受能力的个人投资者,而且告诉消费者跟银行存款差不多,只是利息比较高,风险基本为零,甚至采取了送液晶电视等促销手段,最后带来了严重的后果。
陈文辉说,全球金融危机对国内保险业有一定影响,所以从诚信这个角度来反思金融危机是非常必要的。他强调,在保险行业特别是寿险销售领域,误导现象仍然比较突出,问题仍然比较严重,比如把保险产品当做基金卖,片面夸大投资收益,隐瞒要扣除的费用等。因此,下一步监管部门将把加强诚信建设、加强销售领域的风险管控、打击销售误导作为监管工作重点之一。
陈文辉同时希望各家保险公司高度重视诚信建设,并采取切实有效的措施,加强销售队伍管理和风险管控,提高行业诚信水平。“目前行业诚信建设的落实情况,我个人认为还不是非常令人满意,比如口号多一些,行动还不够有力,声势大但效果还不是非常好,诚信建设没有真正落到实处。所以,必须采取措施把讲诚信变成公司自觉遵守的义务,变成每家公司具体的规章制度,把口号变成实实在在的行动举措。”他说。
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