缺乏现实约束，网购诚信体系难健全
来源：新华报业网
2009-09-04 14:44:07
这几个月，中国最大的电子商务网站淘宝网卷入一场信用危机，缘于信用炒作公司的渗透，原本由消费者评价确定的信用等级可以通过软件造假提升。尽管淘宝随后查封了近万家严重炒作的店铺，查处了多名信用炒家，但电子商务遇到的诚信造假并未找到制度制约的办
这几个月，中国最大的电子商务网站淘宝网卷入一场信用危机，缘于信用炒作公司的渗透，原本由消费者评价确定的信用等级可以通过软件造假提升。尽管淘宝随后查封了近万家严重炒作的店铺，查处了多名信用炒家，但电子商务遇到的诚信造假并未找到制度制约的办法。
网络的确是虚拟的存在，不必有太多的约束和管制，更是网络自由度的来源与出处。如此看来，网店诚信遭遇造假门，似乎也是为了自由所不得不支付的代价。更何况，网店本身就不是实体经营，网店的“信用”则更是建立在虚拟店之上的虚拟存在，既然如此，网购的“信用”遭遇造假，网店商家的高信用不是来自消费者的评点，而是缘于商家通过虚拟途径的自我炒作，要说也并不奇怪，而既然是虚拟信用造假，似乎也难以通过现实方式监管和查处。
不过，作为一种商务交易方式，网购其实是以现实的交易为基础的，既然消费者网购支付的是真金白银，网店销售的也是现实商品，电子商务的交易流程其实本该适用工商管理的所有法律条款。从这个意义上说，当网购诚信体现遭遇造假的侵袭，其实与现实商店用虚假信息欺诈消费者的行为并无二致，对于这类行为和做法，相关法律法规显然不应该缺位。此外，既然虚拟的网店依旧产生的现实的销售和利润，既然虚拟的网购信用决定着消费者的现实购物选择，对于网店及其信用的监管，当然没有任何理由仅仅因为其虚拟属性而被放松甚至无视。事实上，只要产生了实际的消费行为，消费者权益保护法就应适用，在这方面，网购也同样并不例外。
可见，网购消费者的权益缺乏现实中的有效保障，恐怕也正是网购诚信体系问题频出的根源所在。至于网购信用，其本身则与现实商家的信用并无二致，既然现实商家信用造假要受到法律的惩处，同样的罚则当然也该适用于网络商家。唯有将网购“信用”真正纳入立法监管，网购才不会因为一身虚拟的马甲而逍遥法外。
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