2009年是重庆交房“大考”年,对于一些开发商却是如临大敌,万达精装、e时代小户房屋质量不合格已闹得满城风雨;对另一些开发商则是树立品牌、获得消费者认可的绝佳机会。重庆钢铁集团朵力房地产创新出—&md
2009年是重庆交房“大考”年,对于一些开发商却是如临大敌,万达精装、e时代小户房屋质量不合格已闹得满城风雨;对另一些开发商则是树立品牌、获得消费者认可的绝佳机会。重庆钢铁集团朵力房地产创新出——诚信经营“六步法”,树立起中国房地产诚信标杆,朵力董事长黎伟特别接受华龙网专访,讲述了创新之路。
诚信经营“六步法” 创新树立行业标杆
2009年3月25日,在国家建设部、中国房地产协会举办的“2007—2008中国房地产诚信企业”表彰大会上,重钢朵力在全国7.3万家房地产企业中脱颖而出,成为六家诚信代表之一,在表彰会上作发言交流。
“重钢在多元化的战略发展中,房地产是成功的。21世纪什么最贵?诚信最贵。”黎伟说,诚信是市场经济和社会责任的需要,重钢朵力正是遵循房地产业发展的客观规律,在坚持市场化运作的同时,逐步探索出以贯彻“国六条”为准则的“六步法”,成为了重庆业内标杆。
黎伟在接受华龙网采访时介绍,诚信经营"六步法"体系首推信息全程六公开,重钢朵力就针对业主与开发商之间信息不对称这一问题,率先施行了信息全程六公开,提出了业主就是董事长的观念,建设网站为业主搭建起与开发商信息对称平台,有效解决了业主和开发商之间的信息不对称瓶颈问题,并成为业内创举。
客户参与公证监督选房。为了营造良好的消费环境,重钢朵力主动引入社会监督机制,不隐瞒房源数量、不发VIP卡、不收任何费用,采取登记身份证,以业主电脑摇号的方式确定购房、选房。从2007年以来,重钢朵力公司面对市场热销,房价上扬的态势,采取整个过程由重庆市大渡口区公证处全程公证的做法,无一投诉,赢得了购房者的普遍赞誉。
率先实施商品房分户验收。早在2006年重钢朵力进行了分户验收的探索,率先制定了"分户验收"企业标准,既消除了购房者对产品质量存在隐患的顾虑,又减少了购房者对产品质量的纠纷,同时为保证房屋质量。成功实现"分户验收"为重庆市的分户验收标准在2007年9月的正式出台和2008年在重庆市全面实施做出了贡献。
实行业主预验房。2007年重钢朵力又推出业主预验房活动,组织朵力尚美国际业主们参与了预验房,提前品鉴新居。在现场,工作人员认真回答业主提出的每一个问题,对业主认为需要整改的地方,都一一记录。业主预验房的施行,为完善分户验收,向业主交出满意房、放心房提供了坚实的保证。
首创成建制交房交证。在重庆市地房局的指导下,重钢朵力在2006年首次一举实现了成建制交房交证以来,到目前为止已坚持了近四年。这一举措的实施在重庆乃至全国属首创,走在了物权法规定的不动产登记制度的前列。同时也推动了重庆市2007年在主城区全面试点推行"成建制交房交证"。
"持续改进"形成长效机制。重钢朵力通过信息六公开、客户参与公证监督选房、商品房分户验收、业主预验房、成建制交房交证的探索和创新,进一步结合实际,针对运作过程中出现的问题和不足,采取"回头看"的方式,制定了一系列持续改进的具体措施和办法,不断将自己的做法和举措制度化、规范化,并建立起了相应的长效机制。
厚重文化力量 支撑朵力前行
朵力房地产的企业理念就是为消费者“减负”。黎伟多次提到这个观点,并提出如果开发商损害消费者的利益,反过来消费者也会损害开发商的利益。能够探索出房地产诚信经营的创新之路,朵力的背后,是重钢深厚文化力量的支撑。
“深厚的重庆钢铁集团历史给予朵力延绵不绝的文化力量!”黎伟说,重钢是二战中,全世界唯一一个整体搬迁的企业,由湖北武汉逆长江而上,直达重庆,成为抗战中唯一一个中国钢企并提供武器。经历战火的洗礼,重钢人历练出不向困难低头、欲火重生,开拓开放、负重前行的企业精神,已经深深侵润在朵力地产的发展过程中。
文化是一种无形的力量,朵力在用实际行动鉴证重钢精神。采访中,黎伟介绍了一个买房的典型案例:在交房的时候,有位业主因为对行业认识的不一致,采取法律起诉,朵力没有回避,经过调停和解释,业主消除了误会,与开发商成了朋友关系,最后还带了三个朋友来买房。从对抗到朋友,再成为“推销员”,朵力践行的企业责任带来的是更多的口碑效应和品牌的树立。
2008年,朵力是唯一一个获得“重庆市保护消费者权益贡献奖”、“重庆市信得过企业”殊荣的房地产企业。朵力不仅提供产品给消费者,也是在把工业文明、文化注入到产品中、企业中、甚至企业每个员工身上,再转化为一种无处不在的影响力,这是中国房地产文化建设的迫切需要。“行业需要这种文化,就需要国企率先突破。”黎伟说,这才找回了国企的感觉。
朵力OTC 逐鹿中国资本市场“第四极”
“重庆市‘证劵场外交易市场’(简称OTC市场)建设资金已经确定,配套文件和管理制度基本成熟,已报重庆市政府,待审定后上报证监会。争取6月底机构正式成立。同期做好公司选择、培育,力争2009年12月底挂牌交易。”重庆市政府副秘书长、金融办主任罗广披露了OTC进展。
“重钢朵力公司的近期目标是争取在2009年12月底,实现重钢朵力股份进入重庆市证劵场外交易市场(OTC)首批公司挂牌交易。”黎伟介绍说,朵力将要逐鹿中国资本市场“第四极”。
据了解,重庆已拟定了建成长江上游金融中心的时间表和指标:到2015年初步建成,届时重庆金融产业占全地区GDP8%-10%以上,存贷款余额2万亿以上,保费达到全国的1/30,证券市场市值1万亿以上,成为西部金融机构最密集、规模最大的地区。
在这一“战略布局”中,最具“含金量”之一的,无疑是在渝设立场外交易(OTC)市场; 此外还有畜产品远期交易市场和已经营业运行的重庆农村土地交易所,加之已经运行多年的重庆联合产权交易所,重庆将形成‘四大金融要素市场’。为此,重庆势必成为继深圳、上海和天津之后,中国资本市场的‘第四极’。
朵力OTC已筹备多时,朵力看准了这一历史发展机遇。据介绍,重钢朵力股份(原重庆恒达股票)在西南证劵公司已经托管了16年,是目前重庆市为数不多的"符合筛选条件"具备进入重庆OTC市场的重庆本地非上市公众公司,也是重钢集团子公司中"唯一符合条件"具备进入重庆OTC市场的非上市公众公司。
大团结成就大目标,朵力作为全国诚信地产的领军级企业。在文化力量的支撑下,在重钢集团的率领下,朵力即将迈出关键的一步。
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