昨日下午2时许,沈阳高新技术产业开发区工商分局电脑城工商所召集三好街百脑汇、东软电脑城内的18家电子产品销售企业负责人,与本报记者共同座谈。 实习生 陈瑢 摄 【新闻闪回】16日,本报报道了安先生在沈阳三好街百脑汇五楼的&ldqu
昨日下午2时许,沈阳高新技术产业开发区工商分局电脑城工商所召集三好街百脑汇、东软电脑城内的18家电子产品销售企业负责人,与本报记者共同座谈。 实习生 陈瑢 摄
【新闻闪回】16日,本报报道了安先生在沈阳三好街百脑汇五楼的“慧海科技”购买电脑的遭遇。商家先告诉安先生,他要买的电脑有货,然后将电脑钱扣下。之后以种种理由诱导安先生购买配置比较低的电脑。当安先生发现问题后,对方却不退电脑款,继续让安先生交钱,承诺可以买到配置更好的电脑。在记者的斡旋下,安先生不仅拿回了被销售商强迫收取的800元“开箱费”,而且“慧海科技”公司也通过本报向消费者道歉。
本报一系列关于“电脑行业潜规则”的报道引起了省、市消费者协会的高度重视。
昨日下午2时许,沈阳高新技术产业开发区工商分局电脑城工商所召集了三好街百脑汇、东软电脑城内的18家电子产品销售企业负责人,特别邀请本报记者出席,对如何整顿三好街电子市场目前存在的黄牛遍布、电子产品价格不透明、潜规则横行以及压低价恶性竞争的一系列问题进行了探讨。
电脑城工商所周所长首先对本报针对电子产品市场的监督报道表示感谢,他说,“诚信经营是企业发展的根本,三好街经过十几年的快速发展成为沈阳市一条著名的特色商业街,但是随着发展也暴露出很多问题,如何把市场搞好,维护诚信品牌、保护消费者权益是工商部门、媒体以及商家的共同责任。 ”
与会的18家电子商品销售企业的代表也发表了对创建诚信市场、打造公平透明的消费环境的看法。
沈阳海科公司负责人关英表示,目前三好街确实存在着很多不规范、不透明的地方,这很大程度上是由竞争压力造成的。同样一款电脑,一些销售商故意把价格压得很低,扰乱市场秩序,利用消费者对电脑知识的缺乏,在电脑质量上做手脚,使消费者无从辨别,吃亏上当。他建议,利用各种渠道为消费者提供客观真实的电子产品价格、配置信息,同时对信誉好和信誉差的销售企业都进行评级和公示,通过市场优胜劣汰,规范市场秩序。
沈阳惠中普华公司总经理张旭阳认为,三好街电子市场现在正面临着严峻的市场考验。销售环节中,众多的不规范、不透明甚至是欺诈的行为,这些潜规则使三好街在市民心目中的形象受到很大影响。长此以往,消费者对三好街将失去信任,多年积累的品牌和信誉将荡然无存,到时候,受害的将是全体的业户。
张旭阳建议,通过提高经营者进场门槛、严格诚信评估等手段,对三好街市场秩序加大规范力度,重塑三好街的形象。
电脑城工商所周所长表示,目前他们正在探索建立一套科学的信用等级评定体系,对合法经营、诚实守信的业户给予高评,期待通过这样的方式,鼓励优秀企业进一步发展壮大,使欺骗消费者、信誉度差的企业被逐步淘汰出三好街市场。
记者 孙哲 实习生 陈瑢
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