历时一个月的“服务外企、解决问题”诚信服务活动目前正式转入督办阶段。6日上午，“服务外企、解决问题”诚信服务活动协调会在市级机关多功能厅召开，对企业反馈的问题进行总结通报，并对后续办理工作进行部署。市委常委、组织部部长张雪纯，副市长黄健出席会议。

　　9月份，全市组织111名机关干部分5个大组25个小组，分赴125家外商投资企业，开展“服务外企、解决问题”诚信服务活动。走访中，市领导、市41个部门领导与125家外商投资企业的高层管理人员进行了座谈，了解企业发展情况，听取企业发展中遇到的困难和对昆山发展的意见建议，现场解决问题。今年企业反映较突出的问题主要有15大类。同时，外企向政府提了12条宝贵意见和建议。

　　在梳理归纳后，市外经贸局迅速将企业反映的问题反馈给有关部门和区镇。各部门对反馈的问题高度重视，有的还与企业管理人员进行再次沟通，制定整改方案等。目前，经过各部门认真处理，有55%的问题得到了解决和解释，有31%的问题正在解决之中, 有14%的问题需市委、市政府协调解决。对政策不允许或短期内难以解决的问题，也向企业作出了解释。

　　张雪纯对前阶段诚信服务活动取得的成效给予充分肯定。针对下一步工作，张雪纯指出，要突出重点，以帮助解决实际问题助推企业加快发展。要加大政策扶持力度，提高城市综合管理水平，维护良好的社会治安秩序，加强企业急需人才引进培养，进一步提升政府部门效率效能，简化行政审批程序，控制行政收费，规范行政行为。要常抓不懈，不断深化诚信服务活动内涵。通过分类细化问题，以负责到底的诚信服务态度，创新服务方式，建立长效服务机制，以实际行动，真心实意地帮助企业解决发展中遇到的难题。