移动通信行业首个企业综合评价体系－－“品质移动”，今日下午由中国移动杭州分公司在杭向新闻界发布。

　　据该公司总经理林长春介绍，此次开发的“品质移动”企业综合评价体系，不仅仅是践行中国移动本身“卓越品质创造者”的发展承诺，更重要的是为了实现企业发展路径与所在城市发展战略的有效对接，将单一的企业发展融入城市的发展中去。

　　2007年，旅游名城杭州确立了“共建共享生活品质之城”的城市建设目标，城市未来的发展路径得到了明确，“品质杭州”成为这座城市一年多来执着前行的一个历史坐标。 “品质移动”企业评价体系，立足于“品质杭州”的城市发展战略，构筑了一个维度宽、领域广、指标全的立体指标体系，成为移动通信行业首例。据介绍，这套评价体系由企业社会品质、企业经济品质、企业运营品质和企业服务品质等四个评价维度构成。其中，“企业社会品质”由经济责任、社会责任和环境责任等3个领域10项指标构成，“企业经济品质”由企业规模、经济效益等2个领域10项指标构成，“企业运营品质”由企业管理、团队建设和员工素质等3个领域12项指标构成，而“企业服务品质”则由品质服务和品质网络等2个领域8项指标具体构成。这套企业评价体系将不仅成为企业内部管理考核的参照系，同时也将成为政府、客户等外部视角对该公司进行评价的一个指引。

　　据悉，覆盖面如此广泛、内容如此全面并据以考评企业自身的企业评价体系，在国内同行业中尚属首创，在国内其他行业中也较为领先。与会专家评价，建立这样一套立足提升企业品质的评价体系，既是企业追求卓越的一个外树形象内抓管理的有效途径，更是企业精神融入属地城市文化内核、企业战略对接城市建设的有益探索。