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黑龙江推出诚信旅游“红黑名单”是一招“妙棋”

来源:人民政协报 2018-01-22 13:24:06

  黑龙江省《诚信旅游建设“红黑名单”管理办法(试行)》近日正式印发。该办法旨在建立旅游行业守信激励、失信惩戒机制,促进行业健康稳定发展。办法要求各级旅游行政主管部门要通过门户网站及媒体实时公布“红黑 ...

  黑龙江省《诚信旅游建设“红黑名单”管理办法(试行)》近日正式印发。该办法旨在建立旅游行业守信激励、失信惩戒机制,促进行业健康稳定发展。办法要求各级旅游行政主管部门要通过门户网站及媒体实时公布“红黑名单”,公民、法人或其他组织在开展旅游业务合作或参加旅游活动时,有权查询相关信用信息。(1月15日《人民日报》)
  在选择旅行社的过程中,相信不少游客免不了产生这样那样的担心:这个旅行社靠谱吗?如今,有了“红黑名单”制度,游客如同吃了一颗“定心丸”。推行诚信旅游“红黑名单”制度,对好的旅游经营者及旅游从业人员进行表彰或奖励,同时对不良的旅游经营者及旅游从业人员进行曝光、监督、惩罚,以此来规范旅游行业市场主体经营行为和市场秩序,强化旅游市场监管,推进旅游诚信建设,这对于进一步优化旅游业发展环境具有积极作用。
  近年来,媒体曝出了不少恶意价格竞争、旅游服务质量差、违反旅游合同等行为。深究旅行社的失信原因,主要归结于缺乏法律保障、违法成本和失信成本低等方面。而黑龙江、山东等地推出的诚信旅游“红黑名单”制度,为加快推进旅游诚信体系建设,强化旅游市场守信激励和失信惩戒力度,全面提高行业诚信意识和信用水平,提供了刚性制度范本。换个角度看,“红黑名单”对不诚信、不守法行为“广而告之”,让失信违法者一处违规、处处受限,全方位提高失信成本,其实也无形中为诚信守法的旅游企业和个人树立了“金字招牌”,使其在公平竞争中处处受益,不断成长壮大。可以说,奖惩并举的“红黑名单”,不论是从机制保障上强化正面引导、促进行业自律,还是营造旅游行业诚实守信的良好氛围,全面提升旅游产业的整体素质,都是一招“妙棋”。
  总之,制度的“篱笆”扎得牢,制度制定严丝合缝,才能让旅游经营者和从业人员更加自觉地遵守游戏规则。从这个意义上说,诚信旅游“红黑名单”值得推而广之。
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