2016年 9月28日，全国首个旅游信用APP“都江堰旅游信用查询”在都江堰市正式上线，开启了中国信用体系建设的“都江堰模式”。

　　都江堰作为中国优秀旅游城市，“信用”无疑是该市城市品牌和综合竞争力的重要软实力，如何做好看似简单的“信用”试卷，都江堰积极探索新路子，有力提升全市公民诚信意识，有效激发社会各界参与文明城市创建的积极性和主动性。

　　2016年1月，在全市区域内直接服务于旅游的生产、经营商家中开展一项“寻找都江堰诚信金字招牌”的评选活动正式启动，让人们看到了都江堰打造诚信市场的决心。

　　2016年3月11日，由都江堰市创建全国文明城市领导小组办公室主办，都江堰市文明办、发改局、市场监管局承办的“寻找都江堰诚信金字招牌”现场活动在都江堰市南桥广场举行。活动通过主管部门审查结合走访调查，并通过手机微信面进行网络公开投票，评选产生并授予文明诚信商家“金字招牌”，通过典型的引领，带动和促进广大商家共同文明诚信经营。

　　本次评选活动围绕加强社会主义核心价值体系建设，深化公民道德和诚实守信教育，激励广大涉旅商家诚信守法经营，营造诚实守信的商业道德风尚，通过诚信典型示范作用，推进“信用都江堰”建设，树立都江堰市国际旅游城市品牌形象。

　　此次评选活动分为宣传报名、资格审查、实地察看、网络投票、市民调查、现场评比等步骤和环节。主办单位共收到百余家商家报名或咨询参评。最后通过筛选，共收到正式报名参评涉旅商家64家。主办方组织发改(物价)、市场监管(工商)、税务、环保、安监等部门对报名参评商家进行资格审查，并组织市民代表进行实地察看等环节后，从64家报名商家中评选出40家进入网络投票。根据网络投票、市民调查得分情况，推选出20名商家进入3月11日的现场评比活动。

　　当天的现场评比主要是由20家入围商家通过诚信推荐人，逐一对自身诚信经营服务情况进行陈述展示，由道德模范、最美教师代表、最美环卫工人、市民(消费者)代表、人大代表、政协委员、专业人士组成评审组对各商家进行现场打分，最终根据网络投票、市民调查、现场评比结果，都江堰市个体私营经济协会、都江堰市乡村旅游协会、都江堰市酒吧业协会、都江堰市火锅协会等单位被评选诚信金字招牌获得商家，并现场授予“都江堰市旅游服务业2015年度文明诚信经营商家(企业)”奖牌。

　　获得奖牌的单位，在经营过程中，不坚守“诚信”，怎么办？

　　都江堰市创建办相关负责人介绍道，获得金字招牌的商家必须公开承诺“诚信经营”，主动参与基层治理和社区公益建设，并接受社会监督。评比活动后期设立“红黑榜”，形成退出机制。授牌商家一旦发生违法、违规经营，立即取消其金字招牌，并向社会公开曝光，确保金字招牌名符其实。

　　此次评选活动投票、颁奖，充分调动老百姓积极性和主动性，通过微信这种便捷方式由老百姓直接进行投票，受到了老百姓的广泛关注和传播。同时在市民调查和现场评比评分、宣读奖项和颁奖等环节都充分体现了群众主体参与作用。

　　“通过属地政府对辖区内的商家投票进行广泛宣传发动，并组织参评商家、社区群众组成方队，共同为参评商家现场鼓劲、呐喊，增强了基层治理的凝聚力。”都江堰市创建办相关负责人说，企业在评选活动中充分感受到政府对企业的关爱，在基层治理中积极发挥自身作用，参与社区建设，回馈社会。同时让到都江堰市的游客享受信用服务，形成旅游行业内部竞相提升服务质量的诚信激励体制机制环境，用信用管理优胜劣汰，增强旅游业的竞争力和品牌效应。