生活水平稳步提升,通过网络渠道来购买家具呈上升势头。对于消费者来说,网购显然存在很多问题,不仅存在照片与实物不符,资金交易不安全,安装配送以及售后服务得不到保障等问题,还不方便我们与自己的家庭家装做搭 ...
生活水平稳步提升,通过网络渠道来购买家具呈上升势头。对于消费者来说,网购显然存在很多问题,不仅存在照片与实物不符,资金交易不安全,安装配送以及售后服务得不到保障等问题,还不方便我们与自己的家庭家装做搭配。下面,一统家居小编就盘点一下那些遭媒体曝光的家具网购问题。
一、货不对板是网购家具最常见的问题。网购家具时,不同批次产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、售后服务等,验收时也要格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。
二、网购信息不靠谱。如果消费者不能保证商家实力和品质,不能确定安装、售后等信息,建议依靠第三方支付的方法选择网购平台。即使遇到货不对板、安装不到位、售后有问题时,都可以依靠平台来维护自己的权益。
三、平台太多,大同小异,品牌口碑不好确认。这种情况下,一统家居小编建议大家比较正规的购物平台,搜索相关商品,找到喜欢款式后,再对商户进行筛选,要挑选信誉度高、买家评价好的商家,要求商家尽可能提供商品清晰的细节图片;确定商家后,尽量向商家仔细询问各个环节和细节,对送货、安装、售后的细节也要全部敲定。
一统家居小编最后呼吁广大家居企业:对于家居行业来说,互联网电商发展是大势所趋,但其品质、安装及售后等问题也是发展中的一大难题。所以,在网购风靡的今天,家居企业除了做好营销,更应该做好质量与服务的跟进,只有齐头并进,方能真正推动企业长远发展。
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