昨天，乌镇旅游股份有限公司与蚂蚁金融服务集团(以下称“蚂蚁金服”)签约仪式暨媒体沟通会在乌村大礼堂举行。乌镇景区将与蚂蚁金服达成战略合作，共同打造国内首个“智慧+信用”景区。

　　目前，芝麻信用借还点已经覆盖乌镇西栅景区游客中心、酒店、餐饮场所等地。芝麻信用评分600分以上的游客，可以在乌镇西栅景区内免押金借用雨伞、充电宝、出入证，后续婴儿车、拐杖、轮椅等也将逐步开展信用借还。另外，乌镇景区的酒店已经开始实现信用住，免去了交押金、查房等繁琐手续。

　　现场：打开支付宝扫码即借即还

　　乌黑的瓦楞、斑驳的白墙、沿河而建的旧居，乌镇特有的江南水乡美景吸引着游客不停拿起手机拍照、发微博、发微信朋友圈，一天下来手机电量难免告急，不想回酒店充电可是又没带充电宝怎么办？现在，只要手机在手问题就能解决。具体方法是：手机登录支付宝APP，点开芝麻信用，进入右下角信用生活-信用借还，选择“充电宝”，就能通过地图看到离你最近的信用借还点。

　　能借用的不止是充电宝，还有雨伞、出入证等。在乌村村委会(游客服务中心)，前台领班钱臻华向记者介绍：“我们这边准备了10把雨伞、5个充电宝，只要游客芝麻信用分数在600分及以上，就可以通过支付宝扫码免押金借用。”

　　记者现场打开手机，登录支付宝APP，扫描“信用借还”牌子上的二维码，进入了“我要借”的页面，上面显示“充电宝”和“雨伞”两个选择。点击“充电宝”后，信息显示“租金0元每天”、“可借用3天”等字样以及物品价值，点击“确认借用”按钮，即可从前台领到一个充电宝。归还同样方便，在“我要还”页面，会生成一个归还的二维码，在任何信用借还点都可以让工作人员扫码，直接归还。

　　“过去我们也有借伞服务，但是需要交押金，工作人员开单据，归还时还需要工作人员查单据，花费时间较久，有时还需要排队。而现在通过扫码就能实现，省时省力。”钱臻华说。

　　未来：服务范围将不断扩大

　　像乌村村委会这样的信用借还点，乌镇景区与蚂蚁金服签约后会增加到100个。它们将在乌镇西栅景区和乌村度假区全面铺开，共提供1000把雨伞、500个充电宝，让乌镇的游客不用为雨天没带伞、手机没电等烦恼。

　　此外，乌镇景区开始推出的免押金酒店信用住，大幅缩短了游客办理入住和退房的时间，优化了旅游体验，减少了酒店前台工作人员的工作量。

　　未来，“信用借”不仅会扩大到借婴儿车、拐杖、轮椅等，自行车、五金工具、无人机、照相机等也可能列入信用借还的名单。芝麻信用副总经理俞吴杰坦言，芝麻信用有助于缓解游客排队等候问题，提升游客的服务体验。今后，“信用借”还会逐步开放给更多的景区，以及有租赁借还业务的商户，让守信的游客和用户享受到更便利、更优质的服务，真正做到“让守信者畅行无阻，失信人寸步难行”。

　　“旅游是一种体验，信用是一种尊重，从智慧乌镇到信用旅游，我们希望给游客最佳的体验。未来，乌镇景区将与蚂蚁金服一起将信用服务覆盖到更多的场景，同时探索推进VR应用、人工智能等更先进、更智慧的服务，打造未来景区建设的标杆。”乌镇景区信息化部总经理葛伟说。

　　据介绍，乌镇景区与蚂蚁金服的合作始于2014年，当时景区开通支付宝钱包“条码支付”功能，有近80家商户支持支付宝付款。2016年，乌镇景区的互联网广度和深度再次提升，实现了景区内商家支付宝的100%覆盖，总计200家商家支持支付宝付款，包括游客中心、剧院、酒店、餐厅、超市、小吃店等。

　　今年，蚂蚁金服还在乌镇景区实现支付宝扫码点餐功能。一半以上的乌镇景区餐厅、超市、便利店入驻了支付宝的“口碑”频道，并纷纷开通口碑智能点餐，打造互联网化的“微笑餐厅”。游客只需用支付宝扫一扫就能进行在线点餐，不仅方便快捷，也让商家节省了人力成本，提升了运营效率。接下来，乌镇将与支付宝一起积极打造未来商圈——“乌镇商圈”，游客只要打开支付宝，点击“口碑”，输入“乌镇”，即可了解乌镇景区内各类商家的详情，并快速买单。