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支付宝红包被指营销味太重 信用工具引发诚信危机

来源:网络 2015-02-24 21:29:55

从2月11日支付宝掀起的抢红包开始,整个中国就被拖入到了一场全民抢红包的火热大潮中。人们见面的问候语都变成了“你抢了多少红包”?腾讯称旗下手机QQ和微信将在春节期间发放65亿红包(包括代金券),支付宝钱包将 ...

 从2月11日支付宝掀起的抢红包开始,整个中国就被拖入到了一场全民抢红包的火热大潮中。人们见面的问候语都变成了“你抢了多少红包”?腾讯称旗下手机QQ和微信将在春节期间发放65亿红包(包括代金券),支付宝钱包将发放超6亿红包(包括代金券)。消费者一片火热哄抢下,到手的却仅仅2元、5元。作为信用工具的支付宝被嘲讽为“营销工具”。

腾讯和阿里这两大互联网巨头以“红包”这种传统文化习俗为切入点,联合了企业在各种社交平台上给全国网民和手机用户发红包来创造使用的场景,目的是要让用户尽量多用自家的支付工具。根据各自披露的公开数据显示,今年春节将一共有近百亿红包从天而降。

这场史无前例的砸钱大战在2015年的除夕前十天就开始慢慢发酵,并将在除夕当晚达到高峰——而在这场无需脑力只需体力的“抢钱”运动中,无论是腾讯、阿里还是用户,都玩得不亦乐乎。

但问题是,这市面上近百亿的红包到底有多少能够真的落到网民手中,又有多少能够带来真正的实惠?

红包大战小年开火

2月11日上午10点整,支付宝红包正式开抢,打响今春红包大战的第一枪。从这天开始,支付宝、微信、QQ等互联网公司都在各自平台发动了密集的抢红包大战,这波热潮将持续到大年初一。

支付宝钱包的红包发送频率最高,从2月11日到2月19日,平均每天一场“撒”红包活动,而小年当天设定三场,10点、16点、20点,每场为时半小时,除夕晚上20点到24点五个整点投放1亿元现金红包。为了吸引更多人加入,支付宝明确,每一场每个人只有一次机会。

微信红包则要比支付宝晚一天,于2月12日晚上9点30分正式开抢,据说当晚微信也投放了2500万个现金红包。相比较支付宝的长线作战战略,微信采取了集中作战。除了2月12日当晚的红包大派发外,另一个关键时间点则是除夕当晚,根据微信团队正式发布的春节期间详细安排,在2月18日晚上8点,将与春晚合作,举行全民摇一摇活动,红包总额将超过5亿元现金。

相比第一梯队引起的高关注度,微博和QQ的人气稍弱。除了品牌影响力外,玩法过于复杂也是主要原因。由于微博和QQ都有各自制定的时间表,以及不同整点的不同入口,因此,抢红包前,需要提前掌握“时间表”,这对玩家们的时间要求很高。此外,要抢到红包,还需要做不少“预备工作”。微博的玩法是,粉丝要给明星先塞红包,明星才有更大的红包。而QQ的玩法是,开抢前半个小时,粉丝要持续点赞为明星的红包资金池蓄水,然后才能正式开抢。相比支付宝和微信,微博和QQ的这种绕着圈子给红包的玩法并不讨巧。

时间上看,QQ和微博红包都采取了长线作战的策略。QQ红包从2月11日开始一直到除夕,每天晚上8点到9点定时推出“明星红包”, 2月18日除夕当天,从12点到24点整点派发企业红包,据腾讯介绍,期间投放的红包总价值为30亿元。而微博红包与其他三者最大的不同在于,微博红包每天最多可抢8次,且金额不限。在春晚当天,微博还将联合支付宝“对抗”微信红包,在平台上发放近亿元的现金红包。

网友吐槽到手的红包太寒酸

相对于宣传语中动辄千万元、上亿元红包的口号,真正到手的红包实在让网友哭笑不得。

2月11日,支付宝派发的第一波红包引来不少用户的吐槽。不仅派发出的红包一大半是空红包,就连抢中的红包也几乎都是“无用”红包:3元联通红包,5元亚洲游优惠券,15元的玛莎拉蒂优惠券……外加0.58元的现金红包。有网友感叹:“说好的现金呢?!买个茶叶蛋都不够!”

为此,支付宝方面在2月11日下午进行了解释,称是人流过多,导致系统自动启动了限流保护措施,以至于一大批人没有抢到红包,当天上午剩下了300万现金。为了弥补用户,支付宝将继续追加1200万现金,在2月11日下午4点开场的红包活动中,总共投入2500万现金。当天早上空手的很多人终于“不再白忙”,不少人最终抢到2元红包。

事实上,不仅仅是支付宝,其他“红包大军”也都存在这个问题:中奖率低,红包金额普遍在1元上下。一名用户吐槽QQ “明星红包”:好不容易定下闹钟,在晚上9点准时开抢韩庚红包,结果辛苦半天点赞,最后却只收获1.18元红包。

微博的明星红包尽管屏幕出现率很高,但点入后,高达80%显示为“红包已抢完”。失败率太高,让网友普遍累觉不爱,“这得要费多少时间盯着微博啊!”而更多网友则反映,即便抢到手了,也只有几元钱,性价比不高。

对于阿里、腾讯而言,春节发红包的目的提高用户绑卡和熟悉度,以便为未来的商业化做准备;对于其中的商家来讲,目的就是宣传品牌,以拉新和提高用户购买率。对用户来讲,更多的则是一场空欢喜。

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