近日,哈尔滨松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员 ...
近日,哈尔滨松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。(据新华社)
仿佛有一个高明的编剧在后面,“天价鱼”事件经历了反转再反转。针对现在的处理意见,不少人感慨这是“迟到的正义”。不过,站在游客的角度,所谓正义,恐怕不应该只是要个说法、出一口气那么简单。
消费市场的一个重要原则,就是千万百计维护消费热情,不让消费者权利受到伤害。既然消费是真金白银的,那么对消费权益的维护也不能停留在嘴上,还要有真金白银的表示。这是市场共识,也得到了法律确认。既然“天价鱼”调查组已经明确了此事的欺诈性质,那么就理应根据法律规定,责令商家对游客进行赔偿。
“天价鱼”事件还欠游客一个赔偿。如今,当地反思,“天价鱼”事件侵害了消费者合法权益,损害了城市形象,并表示了歉意,表态将对损害消费者合法权益的行为“零容忍”。既然有着这样的认识,那就启动赔偿机制,通过“做得好”兑现“说得好”吧。
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