近年来旅游市场乱象、游客不文明行为频发备受公众关注。有消息称今年下半年,国家旅游局将推出一系列措施重拳整治旅游市场秩序中存在的乱象,包括建立旅游企业“黑名单”、公众可随时上网举报不文明游客、旅游投 ...
近年来旅游市场乱象、游客不文明行为频发备受公众关注。有消息称今年下半年,国家旅游局将推出一系列措施重拳整治旅游市场秩序中存在的乱象,包括建立旅游企业“黑名单”、公众可随时上网举报不文明游客、旅游投诉有效处理期内100%结案等。
旅游乱象困扰国人也绝非一朝一夕,“乘客打空姐”、“导游骂游客”等事件都引发过热议,游客和旅游企业的“任性”着实让人头疼。面对积弊多年的旅游行业,相关职能部门虽多次制定政策并进行整治,却收效甚微。这次国家旅游局的一系列“组合拳”不免让人怀疑是否真能“击倒”旅游乱象。
事实上这几年国家和地方旅游局针对旅游乱象已经出台过不少的政策,不过由于具体惩戒措施不够强硬、旅游行业“水太深”等原因,导致这些政策没有达到预期的效果。要治旅游乱象,现如今缺的不是法律法规,而是具体的执行。此次国家旅游局的相关政策,虽看上去很“美”,但是还有很多细节值得推敲。比如旅游“黑名单”:游客进入“黑名单”之后,面对利益,旅游企业是否真能将其“拒之门外”。而当企业进入“黑名单”后,是否一个换个“壳子”华丽转身,又可以“粉墨登场”了。如果这些细节经不起推敲,那么恐怕国家旅游局的这套“组合拳”,也打不到旅游乱象的要害之处。
“大”计划虽然能吸人眼球,但是具体实施效果还是得看是否能合理的、可行的、持续的实施,不然“大计划”迟早会变成“空”计划,旅游乱象的清理又要变得遥遥无期了。
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