从酒店“清洁门”看诚信社会构建-市场研究-信用财富网

从酒店“清洁门”看诚信社会构建

　　日前，杭州多家快捷酒店被曝“清洁门”—用毛巾擦马桶后又擦杯子。余波未消，当地媒体暗访在华一家国外知名五星级连锁酒店时，发现存在同样问题。事件一经曝光，消费者连呼“毁三观”。　　清扫饭店客房的工作， ...

　　日前，杭州多家快捷酒店被曝“清洁门”—用毛巾擦马桶后又擦杯子。余波未消，当地媒体暗访在华一家国外知名五星级连锁酒店时，发现存在同样问题。事件一经曝光，消费者连呼“毁三观”。

　　清扫饭店客房的工作，看似简单，实际上却既繁重又需要经验，也最容易出问题。日本的高级酒店、大型连锁商务酒店，一间客房通常同时由两三个人分工打扫，现场还有领班在一旁监督，以确保保洁质量。

　　酒店的卫生清洁更是涉及社会诚信的一个大问题。在日本，不守诚信的代价是非常大的，任何不守诚信的事情一旦被曝光都会成为社会舆论的热点。丧失诚信，即使是百年老店，也会一朝破产。

　　建立诚信机制，对全社会都是有利的。从小的方面看，诚信减少了很多不必要的矛盾和冲突，促进了社会的和谐。从大的方面看，诚信也减少了社会运营成本，甚至增加了对国家的认同，增强了对国家的向心力。

　　诚信社会的建立，显然并非一朝一夕之功，也并非通过局部努力就能实现，它需要的是全社会方方面面的投入。建设法治社会，有法必依、违法必究显得尤为重要，如果不守法律、不守规矩者反而得利，不啻为鼓励劣币而驱逐良币，甚至导致“互害社会”的产生，人人自危，社会诚信无从建立。

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