国家（上海）服务外包交易促进中心日前发布了《服务外包企业信用评价体系》，该体系未来将成为国际发包商考核企业并选择服务商的重要参考指标，中国服务外包业也将由此告别信用评价体系缺失的“软肋”。

　　“技术、品牌和信用是制约中国服务外包产业发展的三大软肋”。国家（上海）服务外包交易促进中心负责人沈啸强表示，发包商在选择接包商时通常着重考量3个关键因素，分别是企业交付能力、企业信息安全和企业信用情况。目前在服务外包企业的交付能力方面，业界已经有产业成熟度模型和标准；信息安全方面，国际标准化组织（ISO）系列体系能够全面评估企业的安全等级和水平；但是在企业信用方面，却仍未形成一套科学、完善、高水准的评价体系来综合考量企业的信用水平及等级。

　　在此背景下，国家（上海）服务外包交易促进中心出台了针对中国服务外包企业的信用评价标准和体系。该体系从国际发包商的视角出发，以发包商甄选和考核服务商的核心要素及流程为核心，同时借鉴国际知名信用评估机构和银行金融机构对企业信用评估的核心关键点，并结合中国服务外包企业特点、中国工商税务及法律体系等情况而制定成立。