2013年12月31日13时39分,辽BTA716出租车通过96126叫车平台调度,在高新园区成功拉载一名乘客到机场。据悉,这是大连市出租汽车智能调度指挥中心(即GPS系统)试运行以来,第一例成功电召业务。 据了解,从去年 ...
2013年12月31日13时39分,辽BTA716出租车通过96126叫车平台调度,在高新园区成功拉载一名乘客到机场。据悉,这是大连市出租汽车智能调度指挥中心(即GPS系统)试运行以来,第一例成功电召业务。
据了解,从去年12月30日起,大连市出租汽车智能调度指挥中心正式上线试运行,截至1月4日17时,中心共接听各类电话121个,其中电召业务35个,成功调度9个。尽管系统试运行一周的时间,但市民对其还是比较陌生。为此,昨日记者来到位于西岗区香周路105号的大连市出租汽车服务管理信息中心,详细解读系统的一些主要功能及运行情况。
30分钟内可即时叫车服务
据悉,作为打车的一种便捷方式,最近几年,预约叫车服务慢慢被大众所接受,目前在北京、上海、广州等许多大城市,相关部门早已推出了各种形式各异的电召服务,而我市在这方面一直比较落后。此次GPS系统专门推出电召服务,乘客可以拨打全市统一电召电话96126叫车,客服人员与乘客确认联系电话、乘车地点、目的地、用车数量等信息后,通过系统软件记录用车信息,并使用自动电召功能发送电召信息。
据了解,我市GPS系统电召服务分为即时叫车和预约叫车两种,即时叫车为30分钟内;超过30分钟可以采取预约的方式进行叫车。由于目前系统尚处于试运行阶段,因此所有电召服务均为免费。
对于在叫车过程中经常出现“爽约”等问题,市出租汽车管理处党委书记李长伟透露,目前行业部门已经下发《大连市电召管理规定》(讨论稿),向全社会征集意见和建议,其中对于爽约后的处罚有着明确的规定,“如果乘客爽约,累计超过两次,将会被列入黑名单,停止电召服务资格;而如果是司机爽约,将会直接按照拒载进行处理。”据悉,相关规定很快将会出台。